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日常生活

消費(fèi)陷阱陰招怪招大掃描

更新時(shí)間:2018-03-19 12:29:03 來(lái)源：halede3.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 3月14日，市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心發(fā)布我市去年十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，其中，煙酒飲料食品類和旅館服務(wù)類的申訴量分別排在商品類申訴和服務(wù)類申訴的榜首。 筆者選摘了與市民生活聯(lián)系緊密的消費(fèi)“糾紛”進(jìn)行解析，為市民生活提供參考。....
[關(guān)鍵詞].
手機(jī)
【問(wèn)題】消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)不保存購(gòu)買發(fā)票，維修后不填寫(xiě)維修記錄，導(dǎo)致消費(fèi)糾紛無(wú)法舉證；經(jīng)銷商對(duì)手機(jī)本身的質(zhì)量問(wèn)題，推卸責(zé)任，并要求廠家鑒定，當(dāng)場(chǎng)不予退換；不承認(rèn)手機(jī)軟件問(wèn)題就是質(zhì)量問(wèn)題；手機(jī)經(jīng)銷商只賣不修，銷售和維修脫節(jié)。
【溫馨提醒】
少嫌麻煩 多留心眼
養(yǎng)成保留購(gòu)買發(fā)票的好習(xí)慣，為維權(quán)留下憑證；按照“三包”規(guī)定，商家必須履行售后的責(zé)任，凡是符合退機(jī)條件的，如存在機(jī)殼磨損、包裝盒丟失等狀況，絲毫不影響退機(jī)，且不能收取任何費(fèi)用；因手機(jī)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次維修仍不能正常使用的，由銷售者免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的手機(jī)，商家如拒絕履行，可立即撥打12315申訴舉報(bào)。
[關(guān)鍵詞].
服裝鞋帽
【問(wèn)題】警惕商家以“降價(jià)商品不許退換”為借口。
【溫馨提醒】
“山寨”陷阱 不得不防
要看清商標(biāo)、產(chǎn)地，不要輕信廣告宣傳內(nèi)容，避免落入“山寨”名牌的陷阱；要主動(dòng)向商家了解商品的質(zhì)量承諾、洗滌方式；商品打折時(shí)，警惕商家以“降價(jià)商品不許退換”為借口侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益；警惕設(shè)在“最終解釋權(quán)”背后的陷阱；當(dāng)然還得索要發(fā)票或收據(jù)，為日后的更換或退貨留下憑證。
[關(guān)鍵詞].
通訊業(yè)投訴仍不少.
【問(wèn)題】資費(fèi)不透明，強(qiáng)制套餐收費(fèi)、虛假短信欺詐、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后維護(hù)不及時(shí)等。
【溫馨提醒】
謹(jǐn)慎訂購(gòu) 明白消費(fèi)
要盡量在通訊業(yè)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳購(gòu)卡或辦理電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理時(shí)要認(rèn)真了解合同或服務(wù)協(xié)議，明確自身的權(quán)利和義務(wù)；接受電話或上門等主動(dòng)營(yíng)銷時(shí)，要問(wèn)清提供業(yè)務(wù)主體、內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或收費(fèi)方式；免費(fèi)試用業(yè)務(wù)要慎重開(kāi)通，問(wèn)不清楚的直接拒絕；定期核對(duì)各類業(yè)務(wù)賬單、及時(shí)找出異常收費(fèi)或收費(fèi)誤差；妥善保存業(yè)務(wù)辦理協(xié)議、交費(fèi)憑據(jù)，當(dāng)用戶與通訊企業(yè)就業(yè)務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)方面發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，作為用戶依法維護(hù)自身權(quán)益和相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理電信服務(wù)爭(zhēng)議的重要依據(jù)；對(duì)不需要的短信業(yè)務(wù)，或?qū)﹄娫挔I(yíng)銷、上門營(yíng)銷存在疑問(wèn)的，及時(shí)撥打電話到相關(guān)通訊企業(yè)的客服要求退訂。
[關(guān)鍵詞].
速遞、代收貨款
【問(wèn)題】服務(wù)類代收貨款不明、快遞投遞速度及收費(fèi)等。
【溫馨提醒】
選對(duì)商家 謹(jǐn)慎為上
消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，要選有資質(zhì)、信譽(yù)好的經(jīng)營(yíng)者，付款時(shí)注意支付安全；收貨時(shí)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在瑕疵、損壞、功能不全等問(wèn)題，應(yīng)拒絕付款并要求退換；要注意保密購(gòu)物數(shù)據(jù)，以免泄露被別有用心的人利用；保存交易相關(guān)證據(jù)；遇到惡意欺騙行為要及時(shí)報(bào)案。
[關(guān)鍵詞].
農(nóng)資
【問(wèn)題】假冒偽劣多
【溫馨提醒】
不貪便宜. 仔細(xì)查驗(yàn)
購(gòu)買農(nóng)資不可貪圖便宜。比市面上同等肥料商品價(jià)格低的，特別是價(jià)差較大的多為假冒偽劣肥料，農(nóng)民消費(fèi)者要予以高度警惕。到合法、正規(guī)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)門店購(gòu)買；注意索票索證索卡。查看產(chǎn)品包裝是否規(guī)范，標(biāo)簽是否完整，有無(wú)合格證、廠名廠址、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及使用說(shuō)明等；不要購(gòu)買拆開(kāi)包裝的散裝農(nóng)資；付款后要索要發(fā)票或其他合法有效憑證和該經(jīng)營(yíng)者的“信譽(yù)聯(lián)系卡”及質(zhì)量保證承諾書(shū)，上面要準(zhǔn)確、清晰注明購(gòu)買時(shí)間、品名、規(guī)格等級(jí)、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等主要項(xiàng)目；當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，要及時(shí)撥打12315或向農(nóng)業(yè)部門投訴。
張家界旅游網(wǎng)

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