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日常生活

移動電子商務(wù)為青年旅游者提供便利

更新時間:2018-03-19 12:23:38 來源:halede3.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評論
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  只要在手機上輕輕一點,想要的信息就會出現(xiàn)在你的眼前。移動電子商務(wù),因其快捷方便、無所不在的特點,已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向。據(jù)中國青年報近期進行的青年旅游調(diào)查顯示,青年旅游者最關(guān)心的是景區(qū)景點(25.51%),其次為花費成本(20.66%)。在自我旅行中,能夠方便、快捷地查找這些信息的平臺——移動電子商務(wù),是每位旅行者首選的工具。

基于定位服務(wù)的移動電子商務(wù)新模式
  移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的服務(wù)。基于定位服務(wù)的應(yīng)用范圍極為廣闊,可以與諸多應(yīng)用結(jié)合起來,使移動商務(wù)不僅具備普通電子商務(wù)的各項功能,更為重要的是,它能提供個性化、移動性、普及性的服務(wù)空間。
  移動電子商務(wù)便于商家、用戶在移動中進行商務(wù)、交易和服務(wù),這種動態(tài)的商務(wù)應(yīng)用是基于定位技術(shù)的應(yīng)用。移動電子商務(wù)的全部核心不在于動態(tài)商務(wù)本身,而是在定位服務(wù)。在移動電子商務(wù)時代,用戶要求的是即時即地的服務(wù),那么服務(wù)提供者必須具有第一時間、第一地點的反應(yīng)能力。旅游之前,我們一般會在互聯(lián)網(wǎng)上查找天氣預(yù)報、旅游信息、路線地圖等。但自助旅游中,身處陌生的環(huán)境,臨時需求如何解決?這時,移動電子商務(wù)的定位服務(wù)就顯得尤為重要。它能為你提供飯店、景點的詳細信息,甚至能幫你求救。

出境游帶動移動電子商務(wù)發(fā)展
  未來5年,出境移動旅游電子商務(wù)將因青年旅游者的出行需求有效帶動。近年來,境內(nèi)移動旅游電子商務(wù)基本成熟,攜程、藝龍、去哪兒等在線旅游網(wǎng)站推出無線客戶端,國航推出移動客戶端,南航推出短信登機服務(wù)。它們的基本缺點有二:一是局限于國內(nèi)機票和酒店產(chǎn)品,攜程和藝龍的無線客戶端無法預(yù)訂境外旅游產(chǎn)品;二是移動旅游查詢、搜索功能雖強,但在線預(yù)訂和電子支付功能弱。外航公司則走在前面,如馬來西亞亞洲航空公司(Air Asia)已于9月21日起全面實施自助登機服務(wù),國際旅客可以使用手機客戶端,自動辦理國際航班的登機手續(xù)。
  青年旅游者喜歡隨時隨地進行旅游查詢、比較、更改,很符合旅游無線產(chǎn)品“便捷性、通透性、即時性”特點。特別是在出境度假中,旅游者需要連續(xù)查詢旅游信息,需要靈活調(diào)整度假安排。比如,天氣惡劣導(dǎo)致航班延誤、行李托運出差錯、交通事故、意外糾紛、旅游者主動更改行程改簽機票等。再比如,在度假中還需要處理各種有價值的信息,如安全救援服務(wù)、交通導(dǎo)航服務(wù)、移動導(dǎo)游服務(wù)、地理位置查詢等。在這個階段,移動旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢十分明顯。
  預(yù)計到2015年,全球移動支付市場將達到6700億美元,年均遞增35.83%。境內(nèi)移動旅游電子支付基本成熟,并將覆蓋境外旅游市場。這為旅游類相關(guān)企業(yè)集中精力發(fā)展出境移動旅游電子支付提供了機遇。
  今年下半年,中國境外度假游進入快速發(fā)展期,航空公司大舉增設(shè)境外航線,便是突出的信號之一。由此,出境度假旅游市場向好勢頭已定,出境移動電子商務(wù)的市場環(huán)境基本成熟。(陳潔整理)

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