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張家界怎么去?湖南12301旅游熱線幫您忙

更新時(shí)間:2018-03-19 13:58:04 來(lái)源:halede3.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評(píng)論
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  * * 特約記者

  湖南省12301旅游咨詢服務(wù)熱線已于3月18日正式開(kāi)通營(yíng)運(yùn)。游客用固定電話、小靈通、手機(jī)等,均可撥打該熱線,在湖南省境內(nèi)只須支付市話費(fèi)用,湖南省以外的游客,目前需在12301前加撥0731進(jìn)行旅游咨詢。 .   湖南12301旅游服務(wù)熱線為24小時(shí)公益性服務(wù)項(xiàng)目,以人工服務(wù)為主,服務(wù)范圍主要涵蓋湖南境內(nèi)各個(gè)旅游目的地、旅游景區(qū)、旅行社、餐飲場(chǎng)所、住宿場(chǎng)所、旅游交通、旅游商品、娛樂(lè)活動(dòng)、旅游政策法規(guī)的公共信息查詢,以及旅游提示、旅游投訴、旅游救援等。湖南省12301旅游服務(wù)熱線建設(shè)是湖南旅游信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備、實(shí)施,完成了旅游信息采集、號(hào)碼備案、場(chǎng)地租用、設(shè)備安裝、線路布置、軟硬件集成、坐席服務(wù)人員培訓(xùn)等工作。旅游服務(wù)熱線的開(kāi)通,對(duì)進(jìn)一步完善湖南旅游公共服務(wù)功能和旅游信息化建設(shè),壯大湖南旅游經(jīng)濟(jì)將起到積極的作用。 .   隨著湖南省12301旅游服務(wù)熱線的正式開(kāi)通,游客所需的旅游服務(wù)、問(wèn)訊、提示、投訴、救援等信息都可以撥打該熱線得到最直接、最權(quán)威、最準(zhǔn)確的回復(fù)。湖南省旅游局局長(zhǎng)楊光榮在介紹這一熱線開(kāi)通情況時(shí)稱,.旅游問(wèn)訊爭(zhēng)取做到有問(wèn)必答,旅游投訴回復(fù)爭(zhēng)取做到100%的回復(fù)、100%處理.。目前,湖南省12301熱線共收集各類旅游信息6005條,基本可以滿足旅游消費(fèi)者全方位的旅游需求,采用電腦自動(dòng)回復(fù)和人工答復(fù)兩種方式,現(xiàn)已開(kāi)設(shè)5個(gè)坐席,全天24小時(shí)為旅游消費(fèi)者提供咨詢服務(wù),所有的咨詢服務(wù)均不收取任何服務(wù)費(fèi)。 .   據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年湖南國(guó)內(nèi)旅游人次數(shù)達(dá)到1.61億人次,人均出游1.2次,越來(lái)越多的人加入旅游行列。湖南12301旅游服務(wù)熱線是由國(guó)家旅游局投資、省旅游局負(fù)責(zé)籌建的旅游公益服務(wù)熱線。主要以旅游問(wèn)訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示為基本服務(wù)內(nèi)容,解決消費(fèi)者出行前以及旅途中所遇到的各種問(wèn)題。
  
  作為湖南旅游十分重要的旅游目的地,也是湖南旅游的熱點(diǎn)地區(qū)和旅游線路,全國(guó)各地的游客前往張家界出行前的有關(guān)問(wèn)題咨詢均可通過(guò)撥0731-12301湖南旅游服務(wù)熱線得到圓滿解答。來(lái)到張家界后,可以直撥12301獲得張家界旅游幫助。(編輯:旅行張家界*) . 張家界旅游網(wǎng)

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