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日常生活

履職盡責維權(quán)服務

更新時間:2018-03-19 12:22:03 來源：halede3.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 今年的《政府工作報告》催人奮進。在我市向旅游強市轉(zhuǎn)變的道路上，工商行政管理工作如何高效服務于旅游經(jīng)濟的發(fā)展？這對我們提出了更高的要求。
“樹穩(wěn)工商12315消費維權(quán)品牌，抓牢流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作，讓張家界的旅游形象不斷得到提升，進而將良好的旅游形象更快、更有效地轉(zhuǎn)化為旅游經(jīng)濟產(chǎn)能和效能”，是我擔任市人大代表幾年來孜孜不倦探索和實踐的課題。幾年前我親身經(jīng)歷的一件事，讓我感到痛心并引發(fā)思考。一位公務員朋友，他的家人因為吃了市場上的不潔食物引起中毒，花費了近萬元的治療費，他卻未意識到應該向相關(guān)職能部門投訴。身為公務員，其消費維權(quán)意識尚且如此淡薄，就更不用說普通群眾了。這件事發(fā)生在市民身上，影響的只是群眾的消費信心，如果發(fā)生在游客身上，損害的則是整個張家界的旅游形象。...........
　　履職人大代表這幾年，讓我更加清晰地認識到，工商部門作為市場監(jiān)管的主要職能部門，維護食品安全，強化群眾消費維權(quán)意識，提振旅游消費信心，責無旁貸。當人民的代表就要為人民謀利益。近年來，我們在工商12315消費維權(quán)平臺建設上下功夫，加大宣傳力度，擴大影響，群眾來電來訪率連續(xù)三年增長，消費投訴調(diào)處滿意率達到98%以上。在近年國內(nèi)食品安全事故頻發(fā)的嚴峻形勢下，我市工商部門通過加大食品快速檢測力度，開展重點巡查和專項整治，有效保證了旅游景區(qū)食品安全。
作為一名人民代表，能夠親歷并參與張家界的世界旅游精品建設，看到張家界實現(xiàn)一次又一次的飛躍，我既感慶幸，也深知自己的責任重大。..
（作者系市第五屆人大代表 ，慈利縣工商局黨組書記、局長）

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