張家界旅游接待

十一黃金周張家界接待旅游帶動了多少消費收入

2009年國慶和中秋的八天超長黃金假期，張家界旅游接待實現了 “安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一和“平安、滿意、零投訴”目標，沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有發(fā)生重大旅游投訴。

接待量：張家界全市各景點共接待旅游人數73.18萬人次，比2008年“十一”黃金周增長11.2%；實現旅游收入3.82億元，比2008年“十一”黃金周增長12.35%；其中實現門票收入5549.04萬元，比2008年“十一”黃金周增長14.74%。

客運量：張家界火車站發(fā)送列車119對，累計運送旅客9.37萬人次，其中旅游專列9對，占全國38對專列的24%；荷花機場累計起降航班343架次，運送旅客3.53萬人次；公路客運發(fā)送17374班次，發(fā)送旅客47.39萬人次。國內游客主要來自廣東、北京、湖北、廣西和華東及湖南省內地區(qū)，中部地區(qū)的河南省和西部地區(qū)的重慶市客源也在穩(wěn)步增長。

      黃金周期間，張家界市旅游部門受理各種旅游投訴、糾紛7起，比2008年同期下降41%，“平安滿意在張家界”專項活動取得初步成效。今年張家界市十一黃金周旅游特點突出，主要體現在：

一是游客旅游消費方式發(fā)生變化，游客已不僅僅是為了觀光游覽景區(qū)景點，張家界市的文化藝演、旅游購物、地方特色飲食引起游客新關注。大型山水實景音樂劇《天門狐仙——新劉?？抽浴烦蔀閺埣医缡写舜吸S金周的新亮點，《梯瑪神歌》、《魅力湘西》每天演出兩場；

二是鄉(xiāng)村游成為新亮點。張家界市黃龍洞景區(qū)生態(tài)廣場已成為鄉(xiāng)村旅游特色產品；

三是紅色旅游成張家界市重要旅游產品之一，賀龍紀念館接待的2.56萬人次旅游者一半以上都是去紅色旅游景區(qū)景點接受革命傳統(tǒng)教育；

四是散客游、自駕游比重繼續(xù)增大，張家界全市共接待自駕車19730萬輛，游客近6萬人，占過夜游客三成以上，到張家界自助游、自駕車的游客再掀高潮。

節(jié)前和節(jié)中期間，張家界市充分利用電視、電臺、網絡發(fā)布天氣、安全、客房入住率信息，引導游客合理出游，放心出游。市假日辦信息中心上報至全國假日辦的綜合信息，每天都在中央人民廣播電臺進行播報。加強對自駕車旅游者的信息引導，在主要公路交通路口設立咨詢臺，為每輛自駕車免費發(fā)放專門適用于自駕車旅游者的《自駕車旅游手冊》、《張家界旅游指南》、停車位分布圖，并設立自助游客服務中心和自助旅游咨詢臺，為自駕車旅游者提供規(guī)范的游咨詢信息。

節(jié)日期間，團市委組織了千名青年志愿者服務活動，在全市火車站、機場、汽車站、高速出口、進入我市的主要交通路口設立了26個服務點，統(tǒng)一標識、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一行動，及時為游客排憂解難，并給游客免費發(fā)放各種景區(qū)介紹、酒店介紹、交通介紹、旅游提示、自駕車指南等資料，共發(fā)放旅游咨詢資料萬余份，讓游客一進入張家界市境內就感受到了熱情的服務。各旅游企業(yè)發(fā)揮了旅游接待的主體作用，服務質量大有改善，游客的滿意度大大提高。

張家界自助游專家點評：張家界是一個國際旅游精品地，雖然2009年的黃金周共接待了73.18萬人次，但是各大景區(qū)仍有大量的接待空間，且在黃金周期間，沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有發(fā)生重大旅游投訴，由此可見，張家界旅游的接待量與接待質量都已達到高級水準。

有些人會問，中國這兩年經歷了512和這次玉樹地震，對張家界旅游是否會有影響？

地震對張家界的旅游業(yè)有影響。
   目前，張家界的各項旅游接待設施和城市基礎設施完好，各景區(qū)景點旅游秩序井然有序，交通順暢，人民生活秩序正常，地震發(fā)生后，張家界有震感，但是，各項設施沒有受到破壞，一切安然如故。
   張家界市以旅游立市，旅游業(yè)是支柱產業(yè)，自從四川汶川發(fā)生地震后，全國人民都在積極支援災區(qū)重建家園，前來張家界旅游的游客數量同比下降，政府的收入同比減少，旅游業(yè)的發(fā)展受到一定的影響。當前，政府及相關旅游企業(yè)正采取積極措施恢復旅游業(yè)，各景區(qū)景點正在游客正在回升。
   當前，張家界市各旅游企業(yè)和賓館正在采取優(yōu)惠活動，各主要酒店接待價格同比下調20%左右，現在前來觀光游覽可以享受更好的拆扣，歡迎大家前來觀光游覽。