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平安產(chǎn)險張家界中支客戶滿意度全省第一
更新時間:2017-12-09 12:53:20 來源:halede3.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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張家界訊. 9月18日,從湖南省保監(jiān)局組織的在湘保險公司“2010年湖南保險服務(wù)客戶滿意度測評情況通報會”上,湖南平安產(chǎn)險喜獲在湘18家財產(chǎn)保險公司客戶服務(wù)滿意度調(diào)查第一名。張家界中心支公司在平安產(chǎn)險系統(tǒng)以綜合得分92.93分的絕對優(yōu)勢名列全省第一。 此次保險服務(wù)客戶滿意度調(diào)查由省統(tǒng)計局民意調(diào)查中心組織進行。測評以2009年機動車輛保險理賠服務(wù)的客戶作為調(diào)查對象,在湖南保監(jiān)局提供的客戶樣本55665人中隨機抽取調(diào)查樣本,按照置信度和精度要求設(shè)計,在全省14個地州市執(zhí)行調(diào)查樣本345個,從“出險報案到達現(xiàn)場時間”、“一次性告知索賠資料”、“賠款支付時間”、“對公司總體服務(wù)評價”四個維度進行評分。 |
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