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武陵源快速調(diào)處價格糾紛獲游客稱贊

更新時間:2017-12-09 12:37:11 來源：halede3.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 張家界訊.. “沒想到這么晚了，你們還能迅速趕過來幫我們協(xié)調(diào)處理問題，維護游客的權(quán)益，感謝你們！”7月5日晚11點左右，武陵源區(qū)城郊一夜市攤前，游客對武陵源價格舉報中心工作人員深表感謝。
來自內(nèi)蒙古的李先生一行6人在一夜市攤上宵夜，結(jié)賬時，對兩道季節(jié)性野菜價格有爭議，隨即撥打了“12358”價格舉報電話。價格舉報中心工作人員僅用了4分鐘就趕到了現(xiàn)場，迅速進行調(diào)處。原來，游客共消費407元，經(jīng)過協(xié)商，按350元結(jié)賬，攤主退還客人57元。價格舉報中心工作人員對經(jīng)營業(yè)主未明碼標價的行為進行批評教育。
武陵源物價部門嚴格規(guī)定“12358”電話必須24小時有人接聽，對于城區(qū)游客投訴必須15分鐘之內(nèi)趕到投訴現(xiàn)場調(diào)查處理，景區(qū)游客投訴必須30分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場進行調(diào)查處理，保證游客滿意而歸。今年以來，武陵源價格舉報中心共受理舉報投訴5起，都在幾分鐘之內(nèi)趕到了現(xiàn)場，及時進行了調(diào)查處理，受到游客和經(jīng)營業(yè)主的交口稱贊。.......... 　　.........
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