張家界訊. 公說公有理，婆說婆有理，疑難案件久拖不決，上訪群眾“鍥而不舍”，是基層信訪工作最棘手的問題之一。8月19日上午，慈利縣在芙蓉大酒店舉行信訪事項聽證會，就信訪人張高仲多年來職務身份、福利待遇等問題進行聽證，與當事人“面對面”化解矛盾糾紛。
　　聽證會邀請了市、縣人大代表、政協(xié)委員、律師，維穩(wěn)辦、法制辦、信訪局、信訪承辦單位等相關(guān)部門的代表擔任聽證員。按照規(guī)定程序，信訪人及其代理人、信訪事項承辦人及其代理人分別陳述了信訪事由、進行舉證、質(zhì)證；信訪人及其代理人、信訪事項承辦人及其代理人補充了陳述意見，聽證員依程序就有關(guān)問題向信訪雙方當事人進行發(fā)問，聽證主持人歸納分歧點，組織聽證員圍繞分歧點展開了辯論質(zhì)證。咨詢?nèi)藛T提供了政策法律法規(guī)或?qū)I(yè)知識等方面的咨詢；聽證員就有關(guān)問題向信訪人和信訪事項承辦人及責任單位進行了發(fā)問、聽證提問，對信訪事項綜合評議并形成評議意見，最后對評議意見進行反饋。

　　據(jù)該縣信訪局負責人介紹，舉辦這樣的信訪事項聽證會在慈利乃至我市尚屬首次，會后，本次聽證會組織機關(guān)還將根據(jù)聽證事實、證據(jù)，以及適用的政策、法規(guī)等作出聽證結(jié)論，并在15日內(nèi)送達信訪人。..
......... 點評：信訪聽證會通過規(guī)范的聽證程序和社會各界的廣泛參與、公開評議，變被動接訪為社會聯(lián)動處理信訪事項，不僅提高了信訪工作效率和透明度，同時也推動了信訪工作規(guī)范化、法制化建設，向社會展示了政府認真化解、處理疑難信訪問題的決心。