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苦竹坪鄉(xiāng)拓寬信訪工作渠道民情服務(wù)熱線好“熱”

更新時間:2018-03-19 12:54:23 來源:halede3.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評論
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    “您好,這里是民情服務(wù)熱線,請講”;“您反映的問題和提的建議,我們馬上整理向領(lǐng)導(dǎo)匯報,謝謝”;“沒關(guān)系,這是我們應(yīng)該做的,感謝您對我們工作的支持與信任,再見”走近桑植縣苦竹坪鄉(xiāng)群眾工作接待室,隨時可以聽到這樣充滿溫暖的聲音。
    今年以來,苦竹坪鄉(xiāng)推行了“以群眾工作統(tǒng)攬全局工作”民情聯(lián)系工作制度,出臺了民情服務(wù)熱線工作制度、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度等規(guī)章制度,規(guī)定全鄉(xiāng)黨員干部對群眾的來訪來電必須受理,不得推諉,并在10個工作日內(nèi)予以答復(fù)。開通民情服務(wù)熱線后,群眾釋疑辦事更便捷了,干群關(guān)系更密切了。目前該鄉(xiāng)已受理來電來訪156人次,已答復(fù)或辦理148件,辦理率94.9%,正在辦理8件。

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