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唐龍:游客滿意的好警察

更新時(shí)間:2017-12-09 12:57:48 來源:halede3.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評論
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  7月上旬,他收到了來自遼寧、湖北、上海等地的感謝信。同樣,這些感謝信寄給了張家界市委書記胡伯俊和市公安局領(lǐng)導(dǎo),得到了市委和市公安局領(lǐng)導(dǎo)的批示。他就是張家界市公安局武陵源分局軍地坪派出所副所長唐龍。.平安滿意在張家界.活動開展以來,唐龍一切為了游客,熱情服務(wù)游客的事跡得到了公眾的好評。

  今年5月23日下午6點(diǎn)鐘,唐龍正在值班,一對操北方口音、年紀(jì)大約60多歲的婦夫來派出所,對唐龍說:.我們找不到住處了,你能為我們幫忙嗎?.唐龍連忙給他們倒茶,穩(wěn)住二老焦急的情緒。原來,.二老.第一次來張家界,是個旅游散拼團(tuán)。導(dǎo)游要等客人到齊后才來武陵源。而.二老.先行一步,沒和其他游客取得聯(lián)系,又忘記了導(dǎo)游姓名,更找不到導(dǎo)游的電話,萬分焦急。怎么找到導(dǎo)游呢?唐龍先是撥打了10多個自己熟悉的導(dǎo)游電話,都不知道帶.二老.的那個導(dǎo)游。最后,通過張家界市導(dǎo)游協(xié)會傳過來的導(dǎo)游名單,唐龍一個個對照名單,撥通電話詢問,硬是撥打了100多個電話,終于找到了帶.二老.的這個導(dǎo)游。知道了住處后,唐龍又用車把客人送到旅館,.二老.感動地連聲說:.武陵源的警察真好。..二老.回到遼寧后,逢人就說,張家界的警察工作責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)細(xì)心周到,并給張家界市委書記胡伯俊寄去了感謝信。

  多年來,武陵源分局為游客服務(wù),推出了首問責(zé)任制。唐龍把游客的需求擺在工作重點(diǎn),對游客的訴求做到急事急辦,特事特辦,凡是他接待的游客事無大小,件件有結(jié)果,人人有贊聲。2010年3月下午5時(shí),北京一對在設(shè)計(jì)院工作新婚夫妻來張家界旅游,到張家界后,不慎將身份證丟失。單位因有急事,要求小兩口迅速趕回北京。飛機(jī)是當(dāng)晚9點(diǎn)左右起飛,只差3個多小時(shí)。按規(guī)定,辦理身份證丟失證明要小兩口所在地轄區(qū)派出所出示證明,加蓋公章,再傳真過來才行。為了不耽誤登機(jī)的時(shí)間,唐龍通過公安信息網(wǎng)查詢,確認(rèn)網(wǎng)上信息與小兩口所講的信息一致后,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,幫小兩口出示了身份證件遺失證明,使客人及時(shí)登機(jī)回到北京。幾天后,小兩口從北京寄來了感謝信,說:.張家界有這樣的優(yōu)秀警察,我們深表敬意。.

  隨著.平安滿意在張家界.活動的不斷深入。武陵源分局狠抓旅游市場秩序整頓,大力打擊.野馬(無證)導(dǎo)游.追客趕客現(xiàn)象。唐龍?jiān)谵k理這類案件時(shí)有些客人不愿配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證,他就耐心的給客人解釋.野馬導(dǎo)游.的危害性。在他的啟發(fā)下,游客主動配合公安機(jī)關(guān)取證,協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊旅游欺詐現(xiàn)象。今年以來,他堅(jiān)持在游客集散地巡邏盤查,查處追客趕客等涉游治安案件10件,為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬多元,很好地維護(hù)了游客的合法權(quán)益。

  2年來,唐龍把游客當(dāng).上帝.,急游客之所急,想游客之所想,解游客之所憂,排游客之所難,為游客做好事300多件,收到游客感謝信50多封,救助游客50余次,深受游客的好評。

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