張家界旅游集團股份有限公司成立于1992年，1996年在深圳證券交易所上市，是中國旅游版塊第一家上市公司，被譽為“中國山水旅游第一股”。公司旗下現(xiàn)有成員公司10家，員工1000多人。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)黨組織也不斷壯大，2009年6月成立中共張家界旅游集團股份有限公司委員會，黨委現(xiàn)有9個黨支部，共有黨員89名。

    一直以來，公司黨委堅持以毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，將服務(wù)支持促進企業(yè)發(fā)展作為黨委工作首要目標，加強黨的基層組織建設(shè)和黨員教育管理，充分發(fā)揮各級黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用；積極推進企業(yè)文化建設(shè)，努力形成以“服務(wù)游客、有求必應(yīng)”為核心的張旅文化；堅持黨群共建，發(fā)揮群團組織作用，凝聚激勵全體員工堅定目標、攻堅克難、奮發(fā)有為，為集團的又好又快發(fā)展和鞏固黨的執(zhí)政地位做出了應(yīng)有的貢獻。近年來，公司黨委緊緊圍繞建設(shè)世界旅游精品戰(zhàn)略，突出“黨旗更鮮艷，服務(wù)更滿意”主題，積極開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，精心打造黨建精品線路，提升了旅游服務(wù)質(zhì)量，獲得了廣大游客好評，實現(xiàn)了旅游發(fā)展和黨建工作的雙促共贏。2012年6月，公司黨委被中共中央組織部授予“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。公司還先后榮獲國家青年文明號、省級黨建示范點、省級先進黨組織、省級思想政治工作先進單位、省級職工之家、市級納稅狀元等30多項榮譽稱號。

    公司在不斷發(fā)展的同時，時刻不忘回報社會，先后成立了愛心助學(xué)“百基金”、十億投保導(dǎo)游基金、景區(qū)居民大病救助基金、貧困員工幫扶基金等基金組織，已贊助和捐資1000多萬元，展現(xiàn)了景區(qū)龍頭企業(yè)的良好社會形象。

    寶峰湖景區(qū)黨建驛站：寶峰湖公司黨支部積極為黨員發(fā)揮作用搭建平臺，設(shè)立了黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)、黨員義務(wù)咨詢臺、黨員先鋒船等崗位，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情，涌現(xiàn)了一大批先進黨員。寶峰湖公司黨員趙明健，在景區(qū)不幸被毒蛇咬傷，為救助跌入山谷的游客，他忍疼用彎刀斬下自己的手指，奮力救助游客脫險。2005年，趙明健被評為湖南省道德模范，2008年又被評為全國道德模范提名獎。公司導(dǎo)游班參與接待了薄一波、尉健行、彭佩云、烏云其木格等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及連戰(zhàn)、董建華、坦桑尼亞總統(tǒng)基奎特等海內(nèi)外知名人士，2009年公司導(dǎo)游班榮獲“全國青年文明號”光榮稱號。

    環(huán)?？瓦\黨建驛站： 環(huán)?？瓦\公司黨總支積極踐行“服務(wù)游客、有求必應(yīng)”服務(wù)承諾，著力構(gòu)建景區(qū)整體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制定了每個景區(qū)服務(wù)崗位的服務(wù)標準，組建了涵蓋整個張家界核心景區(qū)、十里畫廊景區(qū)、寶峰湖景區(qū)的GPRS服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，對景區(qū)內(nèi)每臺環(huán)保車、每只游船、每臺小火車、每個環(huán)保車站場實施實時全方位服務(wù)監(jiān)控，開通了0744-5555555景區(qū)服務(wù)電話，為游客提供各種旅游服務(wù)咨詢。2006年，環(huán)?？瓦\公司黨總支被湖南省委命名為“省級黨建示范點”，2011年被省委評為“先進基層黨組織”光榮稱號。

    十里畫廊景區(qū)黨建驛站：觀光電車公司黨支部一直以來把維護景區(qū)生態(tài)多樣性作為工作著力點，建立了黨員生態(tài)救助服務(wù)隊，定期對景區(qū)沿線的各種生物進行保護和管理，防止水土流失，防止盜獵行為。經(jīng)過不懈努力，近10年來，十里畫廊景區(qū)的銀杏、伯樂樹、香果樹、白豆杉等木本植物始終維持在700種以上，獼猴、穿山甲、紅腹角雉、鴛鴦等國家重點保護動物達20種以上。野生猴園更是成為該景區(qū)的一道靚麗風(fēng)景線。

    天子山賀龍公園黨建驛站：賀龍公園地處天子山之巔。天子山方圓67平方公里，游覽線路縱橫交錯，游客經(jīng)常會出現(xiàn)迷路、丟失物品、人員走失等情況，為及時向需要幫助的游客提供服務(wù)，環(huán)?？瓦\公司賀龍公園黨建驛站以景區(qū)服務(wù)熱線0744-5555555為依托，以秉承賀帥精神、獻身景區(qū)事業(yè)為精神動力，建立了一支反應(yīng)靈敏、救助及時的黨員志愿服務(wù)隊，只要接到求助電話，黨員服務(wù)隊就會在第一時間實施救助。近三年來，救助游客1700多人次，歸還失物3100多件，價值逾千萬元，深受廣大游客好評。

    張旅集團網(wǎng)上黨建驛站：在張家界旅游集團股份有限公司網(wǎng)站（www.zjjgf.com）專門開辟黨建驛站專欄，建立了網(wǎng)上微博、網(wǎng)上黨校、網(wǎng)上支部，方便黨員及時學(xué)習(xí)了解公司黨建動態(tài)，為公司黨建和經(jīng)營工作獻計獻策，營造公司良好的輿論氛圍，實現(xiàn)黨組織與黨員、黨員與黨員的零距離溝通。

    創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)承 諾

    1、在服務(wù)宗旨上，堅持全心全意為人民服務(wù)、為張家界的旅游事業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。

    2、在服務(wù)態(tài)度上，堅持做到“五在五心”，即：美在景區(qū)，讓游客舒心；樂在景區(qū)，讓游客開心；愛在景區(qū)，讓游客暖心；安在景區(qū)，讓游客放心；黨在景區(qū)，讓游客稱心。

    3、在服務(wù)質(zhì)量上，堅持及時周到，“想游客之所想，急游客之所急”。

    4、在服務(wù)紀律上，堅持制度規(guī)范，管理規(guī)范，忠于職守，廉潔自律。