張旅[2010]20號(hào).

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張家界市旅游局關(guān)于開(kāi)展.旅游市場(chǎng)集中檢查月.活動(dòng)的通知

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各區(qū)、縣（處）旅游局，各旅游企業(yè)：

　　根據(jù)國(guó)家旅游局、省旅游局的統(tǒng)一部署和我市開(kāi)展.平安滿意在張家界.專項(xiàng)活動(dòng)的統(tǒng)一安排，決定集中一個(gè)月時(shí)間對(duì)旅游市場(chǎng)開(kāi)展專項(xiàng)檢查，即.旅游市場(chǎng)集中檢查月.活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立.張家界市旅游市場(chǎng)集中檢查月.活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，市旅游局丁云勇局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，周澤猛副局長(zhǎng)、周芳副局長(zhǎng)、覃章任主席、汪涌所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，旅行社管理科、飯店管理科、景區(qū)管理科、導(dǎo)游人員管理服務(wù)中心、質(zhì)監(jiān)所、信息中心及各區(qū)縣（處）旅游局、市旅游協(xié)會(huì)各專業(yè)分會(huì)為成員單位。市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所統(tǒng)一協(xié)調(diào).旅游市場(chǎng)集中檢查月.活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

　　二、集中檢查的時(shí)間

　　2010年5月10日至6月10日。具體安排如下：

　　1、5月10日前各旅行社做好自查，按要求上報(bào)相關(guān)資料。

　　2、5月30日前組織人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查旅游團(tuán)隊(duì)檔案資料。

　　3、6月10日前集中交辦、公開(kāi)處理結(jié)果。

　　三、集中檢查的工作重點(diǎn)

　　1、旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)經(jīng)營(yíng)，使用模糊語(yǔ)言、虛假?gòu)V告等問(wèn)題。

　　2、旅游服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立情況。

　　3、旅行社質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)，安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立情況。

　　4、旅游飯店擅自使用星級(jí)標(biāo)志、虛假宣傳等問(wèn)題。

　　5、導(dǎo)游人員擅自改變旅游行程等問(wèn)題。

　　四、集中檢查的方式

　　1、查閱旅行社團(tuán)隊(duì)接待檔案。

　　2、查閱旅行社與合作經(jīng)營(yíng)單位的合同簽訂情況。

　　3、檢查旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立情況。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)檢查旅游飯店的宣傳資料。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)檢查導(dǎo)游的執(zhí)業(yè)情況。

　　五、工作要求

　　1、各旅行社要做好宣傳發(fā)動(dòng)，按照《旅行社條例》、《湖南省旅游條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及國(guó)家、省、市旅游部門(mén)的有關(guān)要求開(kāi)展自查，落實(shí)到位。

　　2、各區(qū)、縣（處）旅游質(zhì)監(jiān)所的工作人員在.旅游市場(chǎng)集中檢查月.活動(dòng)期間，服從統(tǒng)一調(diào)度，集中檢查。

　　3、檢查結(jié)果在媒體上公布。

　　特此通知

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一〇年四月二十七日

【編輯：旅行張家界*】