旅游資訊
把獲得便利與優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位 提高效率和服務(wù)水平
.. 近日,旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項目全國聯(lián)合工作小組第三次會議在京召開,國家旅游局、中國旅行社協(xié)會、江泰保險經(jīng)紀公司、人保財險、太平洋財險、平安財險、大地財險、國壽財險和太平財險的項目負責(zé)人出席了此次會議。 .. 會議就進一步為旅行社提供高效、便捷的投保和理賠服務(wù)進行了深入討論,并達成一致意見。各相關(guān)企業(yè)負責(zé)人表示,要把旅行社獲得便利與優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位,不斷加強內(nèi)部協(xié)作,優(yōu)化投保和理賠流程,提高效率和服務(wù)水平。 .. 據(jù)了解,截至3月24日,各地已經(jīng)進行有效投保的旅行社達5898家,保費金額4900多萬元,投保率29.5%。從地市啟動情況來看,全國361個地市中已有231個地市啟動投保,占64%。 .. 截至3月16日,項目調(diào)解處理中心運行平穩(wěn),共接到報案333個,其中旅游者人身傷害案件190個,占57%;非旅游者人身傷害案件,包括旅行社隨團工作人員、財產(chǎn)損失、費用損失等143個,占43%。 . . . |
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