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中共張家界市旅游局委員會創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組在全市旅游行業(yè)黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案

更新時間:2018-03-19 13:53:56 來源：halede3.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
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中共張家界市旅游局委員會


創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組

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張旅創(chuàng)先爭優(yōu)發(fā)[2010]1號
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................................... 關(guān)于印發(fā)《中共張家界市旅游局委員會創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組 在全市旅游行業(yè)黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的
實施方案》的通知 . 各區(qū)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各旅游企事業(yè)單位基層黨組織：
　　根據(jù)張辦發(fā)［2010］13號《中共張家界市委辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈市委組織部、市委宣傳部關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案〉的通知》和張組通［2010］14號《中共張家界市委組織部、中共張家界市委宣傳部關(guān)于在全市旅游窗口行業(yè)黨組織和黨員中開展.黨旗更鮮艷、服務(wù)更滿意.活動的通知》，現(xiàn)將《中共張家界市旅游局委員會創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組在全市旅游行業(yè)黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實施，貫徹落實。 . . 中共張家界市旅游局委員會 創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組
二〇一〇年五月三十一日 .
主題詞：旅游行業(yè).. 創(chuàng)先爭優(yōu)　 實施方案 　通知　　　　　 　　　　　.... 　

報：省旅游局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組、市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組.

送：各區(qū)縣委副書記、組織部長、宣傳部長...........................
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市旅游局黨委創(chuàng)爭辦公室.......... 2010年5月31日?。ü灿?0份）

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中共張家界市旅游局委員會創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組

在全市旅游行業(yè)黨組織和黨員中

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案

. 　　為進(jìn)一步鞏固和拓展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，全面加強(qiáng)旅游行業(yè)基層黨組織建設(shè)，提高基層黨建工作服務(wù)旅游的科學(xué)化水平，根據(jù)《中共張家界市委組織部、中共張家界市委宣傳部關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》、《中共張家界市委組織部、中共張家界市委宣傳部關(guān)于在全市旅游窗口行業(yè)黨組織和黨員中開展.黨旗更鮮艷、服務(wù)更滿意.活動的通知》，結(jié)合旅游行業(yè)實際，特制定本方案。
　　一、指導(dǎo)思想
　　以鄧小平理論和.三個代表.重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞旅游中心工作任務(wù)，通過開展.創(chuàng)先爭優(yōu).活動，充分發(fā)揮旅游行業(yè)基層黨組織和黨員推動旅游發(fā)展、促進(jìn)行業(yè)和諧、服務(wù)廣大游客的重要作用，不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，為建設(shè)世界旅游精品、加快國際化旅游目的地建設(shè)、爭取旅游突破性發(fā)展，提供強(qiáng)有力的思想保證、組織保證和政治保證。
　　二、主要內(nèi)容及活動載體
　　創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，以開展.黨旗更鮮艷、服務(wù)更滿意.為主題實踐活動載體。
　　創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織?；疽笫?，學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)成效明顯，出色完成黨章規(guī)定的基本任務(wù)，努力做到.五個好.：領(lǐng)導(dǎo)班子好。各旅游基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)旅游精品建設(shè)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，顧全大局，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，有較強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨員隊伍好。黨員教育管理扎實有效，黨員隊伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，黨員素質(zhì)不斷提高，在旅游服務(wù)中充分發(fā)揮先鋒模范作用，展示旅游窗口行業(yè)共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。工作機(jī)制好。規(guī)章制度完善，管理措施到位，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高，工作運(yùn)行高效有序。工作業(yè)績好。全面完成各項工作任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，實現(xiàn)旅游人數(shù)和旅游收入的穩(wěn)定增長。游客反映好。旅游服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，游客反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題能及時解決，旅游環(huán)境規(guī)范有序，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，旅游行風(fēng)游客滿意。
　　優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求是，模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，努力做到.五帶頭.：一是帶頭學(xué)習(xí)提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺堅定理想信念；認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識，特別是現(xiàn)代化旅游服務(wù)管理知識，努力提高業(yè)務(wù)技能，成為旅游行業(yè)的行家里手和崗位標(biāo)兵。二是帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，帶頭.爭五先.，帶頭倡導(dǎo)文明新風(fēng)，在本職崗位上做出顯著成績。三是帶頭服務(wù)游客。深入開展.平安滿意在張家界.活動，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，讓.服務(wù)更科學(xué).，努力做到.標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化和特色化.。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)就是認(rèn)真貫徹執(zhí)行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，語言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、過程規(guī)范、環(huán)境規(guī)范，服務(wù)體系全、標(biāo)準(zhǔn)高、效率高，做到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化，服務(wù)方法規(guī)范化，服務(wù)過程程序化。精細(xì)化服務(wù)就是注重服務(wù)細(xì)節(jié)，有全面、細(xì)致、操作性強(qiáng)的服務(wù)體系，為游客提供細(xì)致周到、深度介入的旅游服務(wù)，充分保障游客的合法權(quán)益，使服務(wù)本身成為品牌，提升張家界旅游品味。人性化服務(wù)就是堅持以人為本的服務(wù)理念，視游客如親人，待游客為朋友，尊重游客的知情權(quán)、評價權(quán)和監(jiān)督權(quán)，旅游服務(wù)多熱忱、多溝通、零投訴，游客滿意率、認(rèn)可度高。特色化服務(wù)就是充分挖掘本地文化、旅游資源特點(diǎn)，建設(shè)精品旅游企業(yè)文化，推行個性服務(wù)，塑造特色體驗，避免旅游產(chǎn)品同質(zhì)化，提升旅游企業(yè)的國內(nèi)外競爭力，推動旅游產(chǎn)品、旅游產(chǎn)業(yè)和旅游品牌轉(zhuǎn)型提質(zhì)升級。四是帶頭遵紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國家法律法規(guī)；帶頭依法辦事，自覺維護(hù)社會穩(wěn)定,遵守市場秩序，自覺落實行業(yè)規(guī)范化管理的各項措施。五是帶頭弘揚(yáng)正氣。自覺踐行社會主義核心價值體系，發(fā)揚(yáng)社會主義新風(fēng)尚，爭做文明旅游從業(yè)者，敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭，樹立旅游良好形象。
　　三、主要措施
　　一抓組織建設(shè)。各旅游企事業(yè)單位基層黨組織要進(jìn)一步健全組織網(wǎng)絡(luò)，凡有3名以上黨員的旅游經(jīng)營管理和服務(wù)單位，都要建立黨組織，不足3名黨員的單位，要按照黨委隸屬關(guān)系建立聯(lián)合黨支部。各級旅游局黨委（黨組）要配合同級黨委、組織部門加大對一線沒有黨員單位的黨建工作指導(dǎo)，切實擴(kuò)大旅游行業(yè)黨組織的覆蓋面。對于已經(jīng)建立的黨組織要堅持因地制宜，分類指導(dǎo)，理順隸屬關(guān)系，健全管理體制。各旅游企事業(yè)單位基層黨組織要統(tǒng)籌整合各種資源，積極推進(jìn)活動場所、黨員實踐基地和黨務(wù)宣傳陣地建設(shè)。黨員活動陣地建成后，要按照有標(biāo)牌、有黨旗、有辦公桌椅、有學(xué)習(xí)資料、有電教設(shè)備、有規(guī)章制度、有目標(biāo)責(zé)任表、有黨員形象檢測表、有活動記錄、有檔案專柜的.十有.標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范地進(jìn)行布置和管理。
　　二抓隊伍管理。要緊緊抓住黨員隊伍、干部隊伍、后備人才隊伍和入黨積極分子隊伍，改善隊伍結(jié)構(gòu)、提高隊伍素質(zhì)，重點(diǎn)要選好配強(qiáng)企事業(yè)單位基層黨組織負(fù)責(zé)人，注重在服務(wù)一線和關(guān)鍵崗位培養(yǎng)優(yōu)秀青年員工入黨，做好發(fā)展黨員工作。要針對旅游行業(yè)的特點(diǎn)，加強(qiáng)黨員旅游服務(wù)教育培訓(xùn)，黨員每年集中培訓(xùn)時間原則上不少于24學(xué)時?；鶎狱h組織要結(jié)合自身實際，明確旅游行業(yè)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的具體標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)量化考核。
　　三抓活動引領(lǐng)。要結(jié)合旅游行業(yè)的特點(diǎn)和黨組織建設(shè)的實際，精心設(shè)計特色鮮明、務(wù)實管用的活動載體，深化.兩更.活動主題。要結(jié)合黨員設(shè)崗定責(zé)、結(jié)對幫扶、黨員示范崗、黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)和黨員志愿服務(wù)等活動，進(jìn)一步深化服務(wù)旅游創(chuàng).三優(yōu).活動，積極有效推進(jìn).平安滿意在張家界.活動，引導(dǎo)旅游企事業(yè)單位黨組織履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)，廣大黨員立足崗位爭優(yōu)秀。
　　四抓制度保障。要建章立制，堅持用制度管人管事，通過健全制度體系，推進(jìn)制度創(chuàng)新，狠抓制度落實，形成旅游行業(yè)加強(qiáng)組織、規(guī)范行為、提升質(zhì)量、保鮮品牌的長效機(jī)制。要將黨內(nèi)制度建設(shè)和旅游行業(yè)經(jīng)營及內(nèi)部管理有關(guān)制度結(jié)合起來，努力推動黨的建設(shè)和內(nèi)部管理良性互動。要圍繞學(xué)習(xí)實踐活動后續(xù)工作的開展，結(jié)合旅游行業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)建一批有利于旅游行業(yè)科學(xué)發(fā)展、富有鮮明特點(diǎn)的長效機(jī)制。
　　五抓典型帶動。要結(jié)合全市黨建精品工程建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)、培育、樹立一批旅游行業(yè)拿得出、叫得響、有特色、上檔次的黨建工作先進(jìn)典型，總結(jié)推廣有效做法、成功經(jīng)驗和基本成效，使之成為全市黨建精品工程示范基地，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)和典型引路的作用，最大限度地激發(fā)黨員群眾投身旅游、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，努力形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
　　四、推進(jìn)方式 　　各級旅游局黨委（黨組）、各旅游企事業(yè)單位基層黨組織要層層搞好思想發(fā)動，激發(fā)廣大黨員積極參與活動?；顒右ㄟ^以下方式扎實推進(jìn)。
　?、骞_承諾。企事業(yè)單位基層黨組織制定開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案和年度工作目標(biāo)，黨員提出參加活動的具體打算，并采取適當(dāng)方式向群眾、向游客公布，作出承諾，接受群眾和游客監(jiān)督。
　?、骖I(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。各級旅游局黨委（黨組）負(fù)責(zé)人原則上每季度對企事業(yè)單位基層黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進(jìn)行一次點(diǎn)評，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題，提出努力方向。每次點(diǎn)評前，企事業(yè)單位基層黨組織應(yīng)向當(dāng)?shù)?B style='color:#FF6600'>旅游局黨委（黨組）、黨員應(yīng)向所在黨組織匯報組織和參與活動情況，并對進(jìn)一步搞好活動提出意見建議。
　?、缛罕?、游客評議。原則上每半年一次。對旅游企事業(yè)單位基層黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，由各級旅游局黨委（黨組）組織黨員、群眾、游客逐個進(jìn)行評議；對黨員參加活動情況，由旅游企事業(yè)單位基層黨組織黨員互評和群眾、游客評議。評議情況要建立專項臺帳，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
　?、柙u選表彰。各級旅游局黨委（黨組）對旅游企事業(yè)單位基層黨組織、旅游企事業(yè)單位基層黨組織對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，每年結(jié)合年度工作考核進(jìn)行考核。在考核和群眾評議的基礎(chǔ)上，市旅游局黨委將評選表彰活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)旅游企事業(yè)單位基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。評選表彰要注重工作實績和社會公認(rèn)度，廣泛聽取黨員、群眾和游客意見。
　　創(chuàng)先爭優(yōu)活動要有計劃、有節(jié)奏地持續(xù)推進(jìn)。從2010年4月開始，著重圍繞迎接中國共產(chǎn)黨成立90周年開展活動。從2011年7月開始，著重圍繞迎接黨的十八大、市第六次黨代會開展創(chuàng)先爭優(yōu)。各旅游企事業(yè)單位基層黨組織要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，抓好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動整改落實后續(xù)工作，采取上下聯(lián)動、左右互動、共同推動的方式解決問題，切實兌現(xiàn)向群眾作出的承諾，建立健全深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機(jī)制；旅游企事業(yè)單位基層黨組織要切實履行職責(zé)，引導(dǎo)共產(chǎn)黨員立足本職崗位爭創(chuàng)一流業(yè)績，掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動高潮。2012年.七一.前，旅游行業(yè)黨組織推薦上報的先進(jìn)旅游窗口行業(yè)黨組織、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員志愿者，由市旅游局黨委向市委推薦表彰。
　　五、組織領(lǐng)導(dǎo)
　　1、提高思想認(rèn)識。各各旅游企事業(yè)單位基層黨組織要深刻認(rèn)識開展活動的重要性，高度重視活動的開展，把這一活動作為提高旅游行業(yè)黨組織建設(shè)水平的實踐載體，切實抓緊抓好。要根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步理清思路，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，制定措施，抓好落實，充分調(diào)動廣大黨員參與活動的積極性，確保活動的扎實開展，務(wù)求取得實效。
　　2、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?；顒娱_展原則上按照黨組織隸屬關(guān)系進(jìn)行。各區(qū)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。市、區(qū)、縣（處）旅游局黨委（黨組）結(jié)合實際制定開展活動的具體方案，負(fù)責(zé)區(qū)縣旅游行業(yè)黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的動員部署。各旅游企事業(yè)單位基層黨組織要具體負(fù)責(zé)本單位活動的組織實施，制定具體辦法，注意發(fā)揮黨支部的作用，抓好工作落實。
　　3、貫徹群眾路線。要廣泛發(fā)動群眾、游客參與，做到活動方案聽取群眾、游客的意見，黨組織和黨員向群眾、游客作出公開承諾；活動情況向群眾、游客通報，請群眾、游客評議；評選先進(jìn)請群眾、游客參與推薦，向群眾、游客公示，接受群眾、游客監(jiān)督；活動成效接受群眾、游客檢驗，由群眾、游客評價。
　　4、強(qiáng)化督查考評。采取逐級聽取匯報、召開座談會、經(jīng)常性督查、隨機(jī)抽查等方式，了解活動進(jìn)展，通報活動情況，總結(jié)交流經(jīng)驗，研究解決問題，防止活動流于形式，走過場。對開展活動思想上不重視，工作上不得力的，要及時提出批評，限期整改。
　　5、注重統(tǒng)籌兼顧。要把活動開展作為基層黨建的一項經(jīng)常性工作常抓不懈，形成長效機(jī)制。要把開展活動與推動學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀向深度和廣度發(fā)展結(jié)合起來，與推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)結(jié)合起來，與提高基層黨建科學(xué)化水平結(jié)合起來，特別要與促進(jìn)今年全市旅游突破性發(fā)展、推進(jìn)世界旅游精品建設(shè)工作結(jié)合起來，確?；顒诱嬲〉脤嵭?。 . 張家界旅游網(wǎng)

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