為深入貫徹落實《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，全面提升旅游服務質量，國家旅游局決定今年在全國范圍內開展旅游服務質量提升年活動。1月8日，.2010全國旅游服務質量提升年.啟動儀式暨電視電話會議召開，國家旅游局局長邵琪偉宣布活動正式啟動。會議由國家旅游局副局長王志發(fā)主持。
　　出席會議的還有國家旅游局副局長杜一力，杜江，祝善忠和國家旅游局黨組成員、規(guī)劃財務司司長吳文學等。國家旅游局、中國旅游協(xié)會、北京市旅游局及旅游企業(yè)負責人參加了北京主會場的會議，全國各省區(qū)市設分會場，100多個旅游城市主管旅游工作的負責人、旅游局和旅游企業(yè)的代表參加了分會場的會議。
　　會上，杜江做了動員講話。他說，《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確提出，要把旅游業(yè)培育成國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現代服務業(yè)，這對旅游業(yè)提出了新的更高的要求。讓人民群眾更加滿意需要提升服務質量，建設世界旅游強國需要提升服務質量，應對國際旅游競爭需要提升服務質量，提升旅游服務質量是新時期旅游業(yè)發(fā)展的需要。
　　杜江說，按照.優(yōu)化旅游服務環(huán)境，強化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質量意識，全面提升旅游服務質量，樹立旅游行業(yè)良好形象，促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展.的指導思想，國家旅游局將重點安排.品質旅游、伴你遠行.公益宣傳，.文明旅游、理性消費.進社區(qū)宣傳活動周，.旅游質量萬里行.，旅游標準化示范省、示范市、示范縣和示范企業(yè)創(chuàng)建，旅游目的地創(chuàng)建，提升旅游產業(yè)素質，全國旅游飯店服務技能大賽及.中國飯店金星獎.評選，全國導游大賽及模范導游員和優(yōu)秀導游員表彰，旅游服務質量專項治理和交叉檢查，旅游培訓和安全保障等10項活動。
　　為了扎扎實實推進旅游服務質量提升年工作，杜江要求，各級旅游行政管理部門和旅游企業(yè)要充分認識開展旅游服務質量提升年活動的重要性，統(tǒng)一思想，高度重視；加強宣傳，營造氛圍；統(tǒng)籌協(xié)調，突出重點；加強檢查，注重實效。
　　會上，中國旅游協(xié)會秘書長劉志江宣讀了倡議書，港澳中心有限公司總經理徐錦祉代表旅游企業(yè)發(fā)言。（文字來源：國家旅游網，趙琳／文）

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　　本站訊：2010年元月8日，.2010全國旅游服務質量提升年.啟動儀式暨電視電話會議召開，國家旅游局局長邵琪偉宣布活動正式啟動。隨后，湖南省旅游局召開全省旅游電視電話會議，省旅游局劉之明副局長隨即宣布，.2010全國旅游服務質量提升年.中湖南省旅游服務質量全民提升活動正式啟動。省旅游局號召全省旅游行業(yè)，充分認識旅游服務質量提升的重要意義，切實抓好旅游質量提升年中全省各項旅游主要任務的落實，大力宣貫國家局提升旅游服務質量的精神要求，積極行動、多個活動，著重解決幾個游客反映強烈的重點難點、年終總結，落實.旅游滿意在湖南.。
　　繼國家和省級電視電話會議之后，張家界市旅游工作委員會向全市發(fā)出，深入學習國家旅游局和省旅游局電視電話精神、貫徹落實.2010全國旅游服務質量提升年.的目標要求、進一步深化開展.平安滿意在張家界.活動的號召，要求全市旅游在2009年恢復性增長的基礎上，2010年全市旅游實現突破性發(fā)展！