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為務(wù)實(shí)之舉叫好

更新時(shí)間:2018-03-19 14:02:13 來(lái)源： 編輯：　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào)
11月13日，應(yīng)該被記入我市2009年旅游大事日程。因?yàn)檫@一天，我市對(duì)12起旅游投訴典型案件予以通報(bào)，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)“平安滿意”莊嚴(yán)承諾！
在這個(gè)時(shí)刻，我們要為這樣的務(wù)實(shí)之舉叫好。幾個(gè)月前，當(dāng)聲勢(shì)浩大的“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)開展之時(shí)，人們?nèi)栽谒较吕镔|(zhì)疑——這項(xiàng)活動(dòng)將走向何方，將以何種方式結(jié)束？而在這次會(huì)上，人們清晰地看到，12起旅游投訴典型案件一一被通報(bào)。其中，既有涉及旅行社接待服務(wù)的，也有反映色情敲詐的，更有反饋火車站廣場(chǎng)綜合環(huán)境問題的。凡是投訴的種種問題，其事件經(jīng)過(guò)和緣由一一列舉在案，連同處理結(jié)果一起呈于社會(huì)各界代表的面前。我們尤其注意到其中的兩組數(shù)據(jù)：立案處理31起，處理率為100%。調(diào)解處理93起，游客滿意率為100%。
這無(wú)疑是讓人振奮的數(shù)據(jù)。中國(guó)人素來(lái)講求有頭有尾，善始善終。13日的通報(bào)無(wú)疑向人們?cè)俅巫C明了市委、市政府對(duì)于推進(jìn)“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)的決心和信心，也再次證明了全市上下對(duì)于維護(hù)“張家界”這塊金字招牌的毅志！
瑕不掩瑜，對(duì)于整個(gè)張家界旅游行業(yè)而言，曝光和清除業(yè)內(nèi)的害群之馬，只會(huì)使張家界這片美麗的山水更清明，肌體更健康。在這次通報(bào)會(huì)上，除了看到批評(píng)者嚴(yán)肅的面孔外，我們也看到了被通報(bào)者的歉意和真誠(chéng)，看到了更多業(yè)內(nèi)人士對(duì)創(chuàng)建“平安滿意”活動(dòng)發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)。我們能夠想象，其實(shí)每個(gè)人的靈魂深處，都有一個(gè)有關(guān)張家界的美麗溫馨的夢(mèng)想。我們也相信，擁有一個(gè)集體夢(mèng)想的張家界，它就一定能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想。
讓我們以這次通報(bào)為新的起點(diǎn)，一起為實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想努力。 張家界旅游網(wǎng)

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