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旅游資訊

國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所發(fā)布第2號旅游服務(wù)警示

更新時間:2018-03-19 13:54:23 來源:halede3.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評論
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國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大游客提出如下警示:.
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  第一,旅游者在與旅行社簽訂旅游合同時,要對另行付費的游覽項目做出明確約定,合同中應(yīng)明確另行付費的游覽項目名稱和價格,并標明旅游者有自由選擇的權(quán)力。對旅行社單方面提出的所謂“臨時安排”、“由地接社或導游相機處理”等含混用語,旅游者須謹慎。.
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  第二,旅行社及其委派的導游人員和領(lǐng)隊人員不得欺騙、脅迫旅游者參加需要另行付費的游覽項目,旅游者有權(quán)拒絕參加需要其另行付費的游覽項目。.
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  第三,如果旅行社及其委派的導游人員和領(lǐng)隊人員因旅游者拒絕參加需要其另行付費的游覽項目,而拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù),或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅,旅游者可以向旅游目的地的旅游行政管理部門投訴,要求立即制止導游的行為,也可在結(jié)束旅游活動后,向組團社所在地的旅游行政管理部門提出投訴,要求賠償。.
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  第四,旅游行政管理部門對欺騙、脅迫旅游者參加另行付費游覽項目的旅行社、導游人員和領(lǐng)隊人員,應(yīng)當依有關(guān)法規(guī)予以行政處罰。.


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