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東莞游客張家界旅途遭雷擊摔成十級(jí)傷殘.起訴旅行社索賠56萬(wàn)元

更新時(shí)間:2018-03-19 13:45:22 來(lái)源:halede3.cn 編輯:周蘆屾 已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 南方日?qǐng)?bào)訊 (記者/馬喜生 實(shí)習(xí)生/林澤端 通訊員/廖蔚) 東莞橫瀝鎮(zhèn)第二小學(xué)20名老師及家屬參加?xùn)|莞國(guó)際旅行社(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東莞國(guó)旅”)的湖南省旅游,游行團(tuán)行至張家界景區(qū)時(shí),游客葉志堅(jiān)遭遇雷擊摔倒,顱腦和胸部嚴(yán)重挫傷和骨折。前日,葉志堅(jiān)與東莞國(guó)旅對(duì)簿公堂,要求后者負(fù)人身意外損害全部責(zé)任,并提出56萬(wàn)多元的索賠要求。

  庭審從下午3時(shí)持續(xù)至晚上8時(shí)30分左右結(jié)束。庭審花費(fèi)大量時(shí)間對(duì)質(zhì)葉志堅(jiān)雷擊前后的行為及導(dǎo)游是否失職的細(xì)節(jié),庭審還請(qǐng)了兩名游客和一名導(dǎo)游等3名證人出庭詢(xún)問(wèn)。案件當(dāng)庭未作宣判。

  雷擊前后

  根據(jù)前天的庭審、2011年7月28日張家界國(guó)家森林公園旅游局質(zhì)監(jiān)所的調(diào)查詢(xún)問(wèn)筆錄和證人當(dāng)庭講述,記者試圖還原雷擊當(dāng)天的經(jīng)過(guò)。

  2011年7月27日的張家界國(guó)家森林公園天降小雨,霧鎖景區(qū)。東莞國(guó)旅導(dǎo)游李麗帶過(guò)上百個(gè)旅行團(tuán),但這是她首次帶團(tuán)到張家界,面對(duì)這樣的天氣,下車(chē)前她有些猶豫:是讓團(tuán)友們回去,還是繼續(xù)游玩?下車(chē)后,她看到另外幾個(gè)旅行團(tuán)已在自由活動(dòng)。李麗相信,雖然天氣不好,但應(yīng)該不會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn)。

  大巴到停車(chē)場(chǎng)時(shí)已是11時(shí)40分,天開(kāi)始下起暴雨,李麗簡(jiǎn)單提及了路線,有些團(tuán)友已經(jīng)迫不及待先進(jìn)廁所了。按照行程,團(tuán)友們邊欣賞風(fēng)景,邊往連心橋上走,過(guò)橋后再走一段距離,大約在12時(shí)20分左右可到達(dá)餐廳。

  下起暴雨,游客們不是打傘便是穿著藍(lán)色的一次性雨衣。景區(qū)地陪華夏國(guó)旅導(dǎo)游小陳走在隊(duì)伍前面,李麗在隊(duì)尾。暴雨中旅客們紛紛加快腳步避雨,葉志堅(jiān)一開(kāi)始走在隊(duì)伍前面,很快他便掉隊(duì)了,他甚至看到李麗快步跑到隊(duì)伍前面去避雨。葉志堅(jiān)只好跟著其他旅行團(tuán)的游客一起走。

  從停車(chē)場(chǎng)到餐廳的路上要經(jīng)過(guò)一座連心橋。不久,絕大部分人過(guò)橋跑往餐廳避雨,李麗清點(diǎn)了人數(shù),只有15人,還有幾人不見(jiàn)蹤影。在李麗清點(diǎn)前,作為該團(tuán)負(fù)責(zé)人的吳滿(mǎn)容已發(fā)現(xiàn)有同伴掉隊(duì)了,他馬上折返找人。

  這時(shí)景區(qū)雷聲大作伴有閃電。吳滿(mǎn)容在橋上看到了葉志堅(jiān)、吳麗英、莫錦屏等掉隊(duì)的3人。葉志堅(jiān)正沿著臺(tái)階往上走,大約在第5個(gè)臺(tái)階時(shí),一聲巨雷震得眾人耳膜發(fā)顫,吳滿(mǎn)容看著葉志堅(jiān)從臺(tái)階滾落下去。吳、莫兩人也被突來(lái)的打雷嚇得摔倒在地。葉志堅(jiān)事后回憶,摔倒前身上有被電流擊中的感覺(jué)。

  葉志堅(jiān)摔得頭破血流,吳滿(mǎn)容嚇壞了,還好她很快找到派出所人員把3名傷者抬到醫(yī)療室救助。吳滿(mǎn)容在救人前,趕緊將電話(huà)關(guān)機(jī),這導(dǎo)致李麗后來(lái)打電話(huà)一直聯(lián)系不上吳滿(mǎn)容。

  景區(qū)派出所趕緊撥通地陪小陳電話(huà),李麗這才知道葉志堅(jiān)等3人發(fā)生意外。

  對(duì)簿公堂

  接下來(lái)是順理成章的治療、請(qǐng)傷者家屬到湘陪同、協(xié)調(diào)索賠等等。東莞國(guó)旅稱(chēng)在醫(yī)院先行為葉墊付醫(yī)療費(fèi)用6.5萬(wàn)多元,兩家保險(xiǎn)公司賠付4萬(wàn)元,東莞國(guó)旅為葉的家人前來(lái)陪同花費(fèi)近6000元。

  在協(xié)商賠償中,張家界景區(qū)和地陪公司華夏國(guó)旅態(tài)度強(qiáng)硬,不愿意賠償。東莞國(guó)旅建議傷勢(shì)最重的葉志堅(jiān)到法院起訴,不過(guò)后來(lái)被告只有東莞國(guó)旅一方。

  葉志堅(jiān)在7月27日入住張家界人民醫(yī)院,9月4日出院,旋即轉(zhuǎn)至東莞市人民醫(yī)院,直到10月10日出院,一共住院76天。今年2月初,葉志堅(jiān)到廣東嶺南法醫(yī)臨床司法鑒定所鑒定傷殘等級(jí),鑒定書(shū)提及葉志堅(jiān)十余年前做過(guò)心臟瓣膜手術(shù),一直服用抗凝藥物,但未提及心臟手術(shù)與雷擊傷之間有何聯(lián)系。鑒定書(shū)認(rèn)定葉志堅(jiān)精神方面八級(jí)傷殘,顱腦十級(jí)傷殘、胸部十級(jí)傷殘。

  隨后,葉志堅(jiān)向東莞國(guó)旅提出包括醫(yī)療費(fèi)、殘疾補(bǔ)償金在內(nèi)9項(xiàng)費(fèi)用共567133.97元。理由為東莞國(guó)旅未盡到對(duì)游客安全風(fēng)險(xiǎn)提醒及做好安全保障措施,應(yīng)當(dāng)為葉志堅(jiān)的損失負(fù)全部責(zé)任。

  庭審焦點(diǎn)

  導(dǎo)游首次帶張家界團(tuán)經(jīng)驗(yàn)不足?

  李麗作為證人出庭時(shí)透露,葉志堅(jiān)發(fā)生意外的旅行團(tuán)是她帶的首個(gè)張家界旅行團(tuán),葉的辯護(hù)人認(rèn)為此細(xì)節(jié)呈示李麗應(yīng)付張家界暴雨雷電突發(fā)情況的能力不夠。另?yè)?jù)證人吳滿(mǎn)容等回憶,李麗當(dāng)時(shí)未提及到連心橋附近“小心雷擊”的警示牌。

  東莞國(guó)旅的辯護(hù)人稱(chēng),導(dǎo)游帶團(tuán)前不可能到過(guò)所有景點(diǎn),李麗首次帶張家界團(tuán)時(shí)做了很多準(zhǔn)備工作,而且她本人之前帶過(guò)100多個(gè)旅行團(tuán)。

  導(dǎo)游李麗避雨時(shí)沒(méi)有陪同團(tuán)友,而是提前快走避雨。此細(xì)節(jié)被葉志堅(jiān)詬病為導(dǎo)游失職。但是東莞國(guó)旅辯護(hù)人認(rèn)為導(dǎo)游是否陪在葉志堅(jiān)旁邊,不是雷劈的原因。庭審中,東莞國(guó)旅的辯護(hù)律師稱(chēng),葉志堅(jiān)發(fā)生人身意外后,旅行社方面做了協(xié)助,沒(méi)有對(duì)葉置之不理。

張家界旅游網(wǎng)

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