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武陵源景區(qū)7家照相服務(wù)店承諾“誠信經(jīng)營”

更新時間:2018-03-19 13:54:56 來源:halede3.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評論
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為規(guī)范旅游市場秩序,確保武陵源區(qū)“平安滿意在張家界”活動的深入開展,5月份以來,武陵源工商分局與武陵源消費者委員會聯(lián)合推行“誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造平安滿意消費環(huán)境”的活動。截至5月20日,景區(qū)7家照相服務(wù)店自愿簽訂了“誠信經(jīng)營”承諾書,簽訂率達100%。
將神奇美景攝入照相機,或?qū)⒆约旱纳碛芭c美景一并記錄帶回家,是每位游客對張家界的最真實的留念,這也促使景區(qū)內(nèi)的照相服務(wù)業(yè)越來越繁榮。然而,由于服務(wù)意識不夠高,誠信經(jīng)營還差強人意,游客反映景區(qū)照相服務(wù)差的投訴時有發(fā)生。針對這一游客反映比較集中的問題,武陵源工商部門和區(qū)消費者委員會,以深入開展“平安滿意在張家界”活動為契機,教育廣大經(jīng)營戶,加強行業(yè)自律,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。
在誠信經(jīng)營承諾書上,7家商戶共同承諾:在開展服務(wù)活動時,恪守職業(yè)道德,遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語,注重服務(wù)禮儀。認(rèn)真履行如實告知義務(wù),做好提示,不欺詐誤導(dǎo)。樹立“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)理念,嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾,積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,全面提升服務(wù)質(zhì)量。并自愿接受社會各界、廣大消費者與新聞媒體監(jiān)督,為構(gòu)建“平安滿意在張家界”和諧購物環(huán)境做貢獻。
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