... 做足旅游文化的軟性宣傳。軟性的旅游文化宣傳比硬性的廣告宣傳更能深植入人心，無論是報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍，可以說很少看見關(guān)于張家界的這種宣傳。做好軟性宣傳，需要借助政府與公眾的力量。譬如，張家界沒有像《麗江的柔軟時(shí)光》、《走玩湘西》之類的行游筆記，這類行游筆記很受大家歡迎，以圖文并茂的形式出現(xiàn)，很容易讓人產(chǎn)生去這些地方看一看的沖動(dòng)，而云南、廣西這一類的書籍特別多，西雙版納的酒店里，都放著這種行游筆記。張家界大多只是簡(jiǎn)單的畫冊(cè)或者是行程規(guī)劃，而這類的行游筆記居然一本都沒有。包括飛機(jī)上的雜志，介紹張家界的行程都是簡(jiǎn)單的線路描述。太生硬了。我們?nèi)e的城市，在飛機(jī)上都能看見介紹鳳凰的文字，很優(yōu)美。軟性宣傳如果做得到位的話，可以無處不在。而且成本不高，卻往往能產(chǎn)生四兩撥千斤的效果。
... 張家界一直在努力思考的一個(gè)問題就是：如何能留住客人？張家界的風(fēng)景是一流的，但眾所周知，配套的娛樂休閑就差很遠(yuǎn)了。張家界目前沒有好玩的去處嗎？有，張家界本地人的周末豐富多彩，張家界的酒吧遍地開花，張家界的茶館、KTV滿街都是，但是，光我們自己知道沒有用，光多沒有用，還要看怎樣能讓游客融入其中，樂在其中。我們?cè)诰坝^方面的宣傳很重視，投入也舍得，但在這方面的宣傳卻少得可憐，我們應(yīng)該要讓游客還沒到張家界就知道，張家界有很多好吃的，好玩的，來了就要放肆玩一玩。
... 麗江的千里走單騎酒吧，陽朔的酒吧都很有名的，吸引著很多人慕名而去。張家界也可以扶持幾個(gè)品牌酒吧、酒樓，當(dāng)然，這些休閑場(chǎng)所本身必須有足夠的推介價(jià)值，比如真正具有本土特色。從我開第一家酒吧開始，我就很堅(jiān)定，必須在河邊開，但我找了三年才找到理想的門臉，才終于在市城區(qū)的澧水岸邊將酒吧開起來了，算是河邊的第一家吧。
... 張家界有很多有志向、有思想的青年，他們的理想是創(chuàng)造先進(jìn)、時(shí)尚的旅游娛樂地，引導(dǎo)旅游時(shí)尚的風(fēng)向。張家界想創(chuàng)業(yè)的青年很多，政府可以良性引導(dǎo)，制定扶持政策，給張家界的有志 青年創(chuàng)造一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和條件，這樣既鼓勵(lì)了青年的斗志，又能充分發(fā)揮青年人的才華，為張家界發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)注入新鮮血液、蓬勃生機(jī)。目前張家界大大小小的酒吧不少，裝修得也各有特色，但散落在城區(qū)的各個(gè)角落，如果能將這些酒吧全部集中在一塊，那肯定很壯觀；若再有政府出臺(tái)一個(gè)好的政策，鼓勵(lì)一下，這些酒吧的娛樂氣氛絕對(duì)會(huì)更盛。譬如，我們?cè)谙愀窭锢娴臅r(shí)候，在當(dāng)?shù)氐呐Ｅ锞瓢汕捎鲆娤愀窭锢莸囊晃恢饕I(lǐng)導(dǎo)在酒吧喝酒，這位領(lǐng)導(dǎo)很隨和，對(duì)游客很熱情，還主動(dòng)敬酒給游客。這就是一種氛圍。其實(shí)他們的酒吧很多裝修得并不是很好，但卻可以留住人，讓大家坐在里面有心情一塊玩，一塊鬧，一塊放松，這應(yīng)該就是所謂的歸屬感吧。

作者：葉卷清風(fēng)