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慈利縣“四亮一爭(zhēng)”提升服務(wù)質(zhì)量

更新時(shí)間:2018-03-19 12:57:53 來(lái)源:halede3.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評(píng)論
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張家界訊. “我們?cè)谕獯蚬せ丶乙惶瞬蝗菀?,要辦事都不知道該找哪兒,也擔(dān)心放假了找不到人,沒(méi)想到現(xiàn)在家鄉(xiāng)政府部門的工作人員的態(tài)度都很好,還有專門的溫馨提示卡!”近日,在外打工多年的萬(wàn)大姐在慈利縣工商局服務(wù)中心的大廳向記者感嘆。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到前來(lái)辦事的群眾絡(luò)繹不絕,大廳內(nèi)5個(gè)窗口的工作人員正有條不紊地辦理業(yè)務(wù)。
  今年來(lái),慈利縣堅(jiān)持把窗口單位和服務(wù)行業(yè)作為開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手,在工商登記、稅務(wù)辦理等窗口單位,以及衛(wèi)生系統(tǒng)、旅游景區(qū)、公交巴士等服務(wù)行業(yè),采取“亮服務(wù)、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、爭(zhēng)創(chuàng)滿意窗口”的“四亮一爭(zhēng)”活動(dòng),進(jìn)一步亮化服務(wù)窗口形象,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量。
  據(jù)了解,慈利縣在各服務(wù)窗口和服務(wù)行業(yè)辦事大廳中為群眾提供了便民服務(wù)卡和溫馨提示卡,設(shè)置了辦公指示去向牌、黨員示范崗、桌簽、電子觸摸屏等,另外還開辟了老弱病殘?jiān)刑厥馊巳壕G色通道,簡(jiǎn)化工作流程,優(yōu)化審批程序。
   

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