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核心景區(qū)門票站強(qiáng)化涉外服務(wù)技能學(xué)習(xí)
更新時間:2017-12-09 12:48:49 來源：halede3.cn 編輯：本站編輯 已被瀏覽
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張家界訊. “Can I help you? ”“I’d like to buy two tickets .How much is it？ ”“It’s 248 a person.”這是筆者于12月7日清晨在武陵源區(qū)吳家峪門票站售票窗口聽到工作人員直接用英語跟外賓交流的一幕。兩位外賓隨即說到：very good!隨著天氣轉(zhuǎn)寒，張家界核心景區(qū)游人相對減少，武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司抓住時機(jī)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從11月29日開始，組織核心景區(qū)5個門票站的173名員工分批次進(jìn)行英語及旅游涉外禮儀學(xué)習(xí)。要求公司員工把所掌握的涉外專業(yè)知識運(yùn)用到售票、驗票、旅游咨詢等崗位中去，按照旅游從業(yè)人員的“個人形象禮儀、日常接待服務(wù)禮儀、服務(wù)用語、涉外禮儀”四個結(jié)構(gòu)從嚴(yán)要求自己。  |
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