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“請(qǐng)客”行動(dòng)僅僅只是一個(gè)開(kāi)始

更新時(shí)間:2018-03-19 13:57:58 來(lái)源： 編輯：　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) “一個(gè)創(chuàng)意，兩千套票，三千公里，四場(chǎng)演出，五次座談，六臺(tái)中巴，七省八市，九天，十八企業(yè)，五十好漢，百家組團(tuán)社，千萬(wàn)元優(yōu)惠，換得華東開(kāi)門(mén)紅，迎來(lái)公園滿(mǎn)園春?！贝黉N(xiāo)活動(dòng)副團(tuán)長(zhǎng)、市旅游局副局長(zhǎng)何智能如是總結(jié)剛剛結(jié)束的華東旅游促銷(xiāo)張家界“請(qǐng)客”行動(dòng)。
毋庸置疑，這次“請(qǐng)客”不僅為我市今年的旅游促銷(xiāo)開(kāi)了一個(gè)好頭，為以后的旅游促銷(xiāo)提供了參照。
18家企業(yè)聯(lián)合抱團(tuán)促銷(xiāo)，每到一地，人人都是宣傳員。這是在五個(gè)促銷(xiāo)城市開(kāi)展活動(dòng)中，筆者體會(huì)最深的一點(diǎn)。我們現(xiàn)在可以用“磨合效應(yīng)”（磨合效應(yīng)：新組裝的機(jī)器，通過(guò)一定時(shí)期的使用，把摩擦面上的加工痕跡磨光而變得更加緊密）來(lái)闡釋一下上面得出的結(jié)論。在市內(nèi)，政府、旅游部門(mén)、涉旅企業(yè)各司其職，軌跡內(nèi)運(yùn)行。但是在這次對(duì)外宣傳、旅游促銷(xiāo)上，參與企業(yè)、所有工作人員共打“張家界”牌?！罢?qǐng)客”是張家界在“請(qǐng)”，所有的客人都是張家界的。
在南京市湖南路獅子橋廣場(chǎng)，分裝資料過(guò)程中，被易拉寶所吸引的南京市民馬上圍了上來(lái)，問(wèn)這問(wèn)那?！?a class="insidelink" target="_blank" title="張家界">張家界的景點(diǎn)什么季節(jié)去比較適合？”、“在張家界待幾天才能游完核心景點(diǎn)？”、“《阿凡達(dá)》電影當(dāng)中的那座山在張家界，是不是真的？”這個(gè)時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)工作人員都當(dāng)起了宣傳員，現(xiàn)場(chǎng)講解，推銷(xiāo)景區(qū)（點(diǎn)）。這時(shí)，每個(gè)人都代表了張家界。投來(lái)目光的同時(shí)，促銷(xiāo)團(tuán)成了焦點(diǎn)，宣傳、推廣張家界成了一種義不容辭。作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員，每個(gè)人的臉上都掛滿(mǎn)了自信——對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)和對(duì)山水景色的信心。
出于對(duì)當(dāng)下張家界旅游發(fā)展脈絡(luò)的細(xì)細(xì)梳理，本次行動(dòng)還承擔(dān)了重塑張家界概念的責(zé)任、義務(wù)?？刁w療養(yǎng)、度假休閑、文化扮靚……種種概念的重塑讓長(zhǎng)三角的游客了解到了一個(gè)熟悉但不熟知的張家界。在傳統(tǒng)的印象之外，廣大市民需要對(duì)張家界進(jìn)行一次全新的認(rèn)知。長(zhǎng)三角一帶，旅游人群出游大多考慮身體的承受能力。在宣傳促銷(xiāo)過(guò)程中，不少上海、南京的市民經(jīng)常會(huì)有“在張家界旅游是不是很累，老人能不能吃的消？”之類(lèi)的誤解。為消除這種誤解，促銷(xiāo)人員答疑解惑，現(xiàn)身說(shuō)法。
平安滿(mǎn)意深入人心。“去年下半年，我們張家界開(kāi)展了‘平安滿(mǎn)意在張家界’活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)舉全市之力，就是為促旅游發(fā)展、創(chuàng)建平安滿(mǎn)意環(huán)境而開(kāi)展的?！薄ⅰ斑@個(gè)活動(dòng)我們還會(huì)繼續(xù)開(kāi)展下去！”在各城市促銷(xiāo)推介會(huì)上，市旅游局副局長(zhǎng)何智能不止一次地說(shuō)。聽(tīng)到開(kāi)展這樣的活動(dòng)，促銷(xiāo)城市的旅游界人士給予了高度的贊揚(yáng)。很多去年到我市的游客，也對(duì)我們的旅游服務(wù)給予了肯定。
“請(qǐng)客”行動(dòng)帶去了實(shí)惠。 兩千套票，千萬(wàn)元優(yōu)惠，得獎(jiǎng)?wù)弑?，俱笑開(kāi)顏?！罢?qǐng)客”行動(dòng)帶去了最新產(chǎn)品，帶去了優(yōu)惠政策，重要的是，帶去了實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)券。
在上海，60多歲的張大爺拿到套票大獎(jiǎng)后，興奮不已，“本來(lái)今年就想去張家界，今天拿到了這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，更加堅(jiān)定了到張的理由！”，“20多年前去過(guò)一次，對(duì)這次旅游我充滿(mǎn)了期待，感謝你們帶來(lái)的消費(fèi)券！”。除了市民參與活動(dòng)獲取的景區(qū)消費(fèi)券之外，百家組團(tuán)社也成了這次“請(qǐng)客”行動(dòng)的受益者。沉甸甸的套票拿在手上，上海春秋國(guó)旅的負(fù)責(zé)人充滿(mǎn)信心地說(shuō)，“我們一定會(huì)用好套票，用好這份獎(jiǎng)勵(lì)！”
旅游宣傳不乏主題，大篷車(chē)旅游促銷(xiāo)也不新鮮?？捎迷诒敬巍罢?qǐng)客”行動(dòng)當(dāng)中，這算是“舊瓶”中的“新酒”?！靶戮啤贬勏?，吸引了長(zhǎng)三角市民的嗅覺(jué)。“請(qǐng)客”的主題，有著張家界旅游坐莊的味道，無(wú)論是精心準(zhǔn)備的旅游產(chǎn)品的一次推介，還是坐擁絕美山水的一種心態(tài)，都讓這次行動(dòng)有著雍容的張家界氣派。
不過(guò)，這次旅游促銷(xiāo)途中我們總能聽(tīng)到“希望深度合作！”、“努力實(shí)現(xiàn)合作共贏！”、“共同維護(hù)市場(chǎng)！”之類(lèi)的聲音。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)不是一蹴而就的事。從這個(gè)意義上講，“請(qǐng)客”行動(dòng)僅僅只是一個(gè)開(kāi)始 張家界旅游網(wǎng)

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