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把握特點(diǎn)發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)

更新時(shí)間:2018-03-19 12:58:09 來(lái)源:halede3.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評(píng)論
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認(rèn)識(shí)旅游發(fā)展趨勢(shì),把握旅游經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),按客觀規(guī)律辦事。是實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的基本要求。
  一、旅游經(jīng)濟(jì)是完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
  旅游經(jīng)濟(jì)因游客消費(fèi)而產(chǎn)生。旅游的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等活動(dòng)形成了旅游地消費(fèi)市場(chǎng)。產(chǎn)生了因游客的消費(fèi)而形成的旅游經(jīng)濟(jì)。而游客的消費(fèi)活動(dòng)的多少首先取決于游客的人數(shù)。旅游地因游客多少而呈現(xiàn)其消費(fèi)規(guī)模,因游客消費(fèi)水平高低而呈現(xiàn)不同的檔次;因游客消費(fèi)需求而呈現(xiàn)不同的特色,因供需關(guān)系而形成不同的利潤(rùn)空間。這種以游客買方為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要旅游地工作變“宣傳促銷”為“市場(chǎng)營(yíng)銷”;變“閉門造車”為“投其所好”;變“整齊劃一”為“差異錯(cuò)位”。
  旅游經(jīng)濟(jì)靠游客的喜好而發(fā)展。游客選擇旅游地大多是根據(jù)自己喜好來(lái)取舍。雖有隨大流意識(shí),但還是以自己喜好為主導(dǎo)。雖有“隔山買單”的現(xiàn)象,但還是有“羊”的概念。游客到了旅游地更有讓消費(fèi)跟著喜好走。以自己喜好確定消費(fèi)項(xiàng)目,消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)檔次。喜好實(shí)現(xiàn)、心滿意足;喜好滿足,傾其所有。個(gè)性化的喜好特點(diǎn),情緒化隨意消費(fèi),構(gòu)成了旅游經(jīng)濟(jì)的多樣性和多變性。旅游地市場(chǎng)“人靠外地來(lái)、消費(fèi)靠游客”的特點(diǎn)決定了旅游經(jīng)濟(jì)是游客消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的屬性。因而,立足游客需求消費(fèi)走市場(chǎng)化運(yùn)作方式。才能實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的興旺發(fā)達(dá)。
  二、旅游經(jīng)濟(jì)是全面的外向經(jīng)濟(jì)
  旅游經(jīng)濟(jì)外向度高。旅游經(jīng)濟(jì)是游客旅游消費(fèi)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)。游客消費(fèi)的數(shù)量和質(zhì)量決定了旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)的數(shù)量和質(zhì)量。旅游地的管理者、經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者的一切經(jīng)濟(jì)收入都凝聚在旅游者的消費(fèi)中,旅游地一切消費(fèi)都靠旅游者消費(fèi)。旅游地“基礎(chǔ)設(shè)施”和“服務(wù)設(shè)施”容量和檔次只能根據(jù)旅游者數(shù)量和消費(fèi)水平而確定。特別是經(jīng)營(yíng)性設(shè)施往往受到主要客源地的影響。因而,旅游市場(chǎng)給旅游地創(chuàng)造發(fā)財(cái)致富的機(jī)會(huì),但你必須給游客創(chuàng)造價(jià)值,讓游客追求快樂幸福的享受。所以旅游地經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不是旅游地自身的經(jīng)濟(jì),而是為游客提供好服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
  旅游經(jīng)濟(jì)外部依賴性強(qiáng)。旅游是一個(gè)關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、敏感的行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),旅游涉及到118個(gè)行業(yè)。任何一個(gè)行業(yè)、一個(gè)地區(qū)波動(dòng)都會(huì)給旅游市場(chǎng)帶來(lái)影響,特別是主要客源地市場(chǎng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、自然因素的影響帶給旅游地是明顯的反應(yīng)。而旅游區(qū)自身的自然環(huán)境、人文環(huán)境特別是負(fù)面效應(yīng),即使是小的反應(yīng)也會(huì)波動(dòng)大,造成市場(chǎng)很大變動(dòng)。而這些反應(yīng)首先就是游客數(shù)量的變化。人數(shù)是旅游經(jīng)濟(jì)的溫度計(jì)。所以,旅游經(jīng)濟(jì)直接靠的是人氣,實(shí)質(zhì)是靠對(duì)旅游市場(chǎng)的精耕細(xì)作,長(zhǎng)期呵護(hù)。
  三、旅游經(jīng)濟(jì)是具體的利益經(jīng)濟(jì)
  關(guān)注旅游成本是游客選擇旅游地的前提。旅游進(jìn)入到當(dāng)今的大眾旅游時(shí)代,旅游地選擇越來(lái)越多,旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就越來(lái)越激烈。人們出游越來(lái)越多,對(duì)旅游市場(chǎng)更加了解,對(duì)旅游消費(fèi)更加理性,而旅游地因自然氣候等原因就有季節(jié)差異和游覽差別。這種自然規(guī)律的淡旺季和市場(chǎng)規(guī)律供需關(guān)系,旅游地的“小市場(chǎng)”與客源地“大市場(chǎng)”信息不對(duì)稱和反應(yīng)滯后的矛盾加大了游客選擇的空間,大多數(shù)游客以喜好定旅游地,但都以經(jīng)濟(jì)支撐能力確定取舍。所以,旅游地“剛性支出”成為游客三思而后行的依據(jù)。只有不斷向游客傳遞旅游地能夠給他們帶來(lái)核心利益的感覺和氛圍,游客才會(huì)變心動(dòng)為行動(dòng)。
  給旅游組織者利益。旅游者從走出家門到回到家門,大多是依靠旅游組織者的服務(wù)。目前,這類服務(wù)大多是旅行社來(lái)承擔(dān)。既使是自助游,但也往往需要有組織者幫助提供一些旅游服務(wù)。因此,作為旅游地的所有旅游企業(yè)在尊重游客、待好游客的同時(shí),讓利給旅游組織者,讓旅游組織者從經(jīng)營(yíng)中有錢可賺。實(shí)際上旅游組織者所得到的利益一部分維護(hù)自身的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展,第一部分必然投向客源地市場(chǎng)的宣傳促銷,客戶關(guān)系的維護(hù)。旅游組織者在旅游地得到利益越多,他在客源地市場(chǎng)投入就越大,在眾多的旅游地競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣,旅游組織者的單個(gè)利己之心就變成了旅游地整體的利人之行。個(gè)體利益的凸顯就帶來(lái)了旅游地結(jié)合效益的顯現(xiàn)。
  四、旅游經(jīng)濟(jì)是敏感的時(shí)效經(jīng)濟(jì)
  旅游的感動(dòng)在時(shí)效。任何事物都有保鮮期。同一旅游區(qū)因時(shí)間不同,會(huì)給同一旅游者有不同的感受。實(shí)際上,自然界萬(wàn)事萬(wàn)物,社會(huì)生活中千姿百態(tài)都有其最耀眼的時(shí)刻,都有最讓人驚喜、感動(dòng)的片斷。特別是以自然風(fēng)光為主的旅游景區(qū)更是如此。按照自然規(guī)律、根據(jù)氣候特點(diǎn),環(huán)境因素、民俗風(fēng)情、文化內(nèi)涵,推出順天時(shí)、占地利、達(dá)人和的自然同人文、傳統(tǒng)與時(shí)尚最佳結(jié)合的奇觀異景,奇文異物就會(huì)實(shí)現(xiàn)游客感動(dòng),旅游區(qū)長(zhǎng)盛不衰。順時(shí)而為,因地制宜,豐富內(nèi)涵,讓不同游客得到最精彩的感動(dòng)。
旅游消費(fèi)重時(shí)效性。旅游者旅游是心理上找差異。差異既有地域性、更具時(shí)效性。好奇心驅(qū)使,探秘欲沖動(dòng),體驗(yàn)性參與,獨(dú)特性炫耀,唯一性紀(jì)念等消費(fèi)心理形成因時(shí)性的消費(fèi)行為。作為旅游地形成不同游客消費(fèi)需求的良好環(huán)境,必須因地制宜,因時(shí)制宜。游客在旅游地消費(fèi)行為往往呈現(xiàn)主流消費(fèi)行為,往往有鮮明的時(shí)效性。流行不一定是好的,但流行帶給旅游地消費(fèi)是很大的。游客的滿意其實(shí)質(zhì)就是游客在旅游地的這段時(shí)間里實(shí)現(xiàn)各得其所,各有所得,各得其樂,各需所需。而滿足這種游客時(shí)效性需求恰恰是旅游經(jīng)濟(jì)的活力所在,空間所在,潛力所在,魅力所在。
  五、旅游經(jīng)濟(jì)是縱橫的連鎖經(jīng)濟(jì)
  旅游經(jīng)濟(jì)的縱向表現(xiàn)為游客從走出家門到回到家門的旅游過(guò)程全都是具體人提供具體服務(wù)的過(guò)程。都是由不同的具體人按照旅游行程安排提供各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。上下銜接,形成一個(gè)完整的鏈條。其中一個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)鏈條出現(xiàn)疏忽,就會(huì)影響游客情緒,就會(huì)讓游客不愉快心情決定消費(fèi)。單個(gè)旅游消費(fèi)特別是“柔性消費(fèi)就會(huì)降低”。而情緒是會(huì)感染的。一個(gè)人情緒不在狀態(tài),就會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒,就會(huì)影響群體在旅游區(qū)消費(fèi)。這正是負(fù)面效應(yīng)的放大,而這些情緒如果帶回到客源地,其情緒不滿的口碑化就更會(huì)影響旅游區(qū)的旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以,及時(shí)處理游客訴求,讓游客在旅游區(qū)有好心情是旅游經(jīng)濟(jì)的特征。
游客的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)關(guān)聯(lián)度寬,有牽一發(fā)而動(dòng)全身的連鎖效應(yīng)。從橫向看,旅游經(jīng)濟(jì)涉及行業(yè)多,波及到范圍廣,每個(gè)行業(yè)提供的服務(wù)都直接或間接影響旅游經(jīng)濟(jì)。而游客的消費(fèi)行為既有消費(fèi)的生理需求,更有消費(fèi)中的情感興趣。消費(fèi)環(huán)境好,服務(wù)水平高,消費(fèi)興趣放大,消費(fèi)水平就高,消費(fèi)量就大。旅游區(qū)尊重游客、善待游客的良好氛圍就是刺激游客消費(fèi)有力推手。旅游市場(chǎng)邏輯是為游客制造快樂就是為自己制造快樂;游客心滿意足,服務(wù)者名利雙收。因而,旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要全面統(tǒng)籌??v橫間顧,形成良性循環(huán)的發(fā)展鏈條。
  六、旅游經(jīng)濟(jì)是智慧的點(diǎn)子經(jīng)濟(jì)
  旅游經(jīng)濟(jì)是不斷求新的點(diǎn)子經(jīng)濟(jì)。旅游看新鮮,新鮮既有形式上的新穎,更有內(nèi)容上的新意。新鮮靠人的智慧,靠智慧人的點(diǎn)子。在理念上必須具有找第一,做唯一的觀念。在方法上必須做到標(biāo)新立異;在表現(xiàn)形式上必須與眾不同。特色來(lái)源于差異,賣差異才符合旅游市場(chǎng)規(guī)律。因而,新鮮需要?jiǎng)?chuàng)造,創(chuàng)造依靠智慧的點(diǎn)子。推出新形式,產(chǎn)生新業(yè)態(tài),注入新內(nèi)涵,用新、奇、特占領(lǐng)旅游市場(chǎng),這些都靠人的智慧點(diǎn)子。旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是智慧的點(diǎn)子比拼,智慧點(diǎn)子的不斷涌現(xiàn)才有旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
旅游經(jīng)濟(jì)靠智慧點(diǎn)子做大做強(qiáng)。在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)上必須不斷推出游客所需求的產(chǎn)品和服務(wù)。作為旅游區(qū)只有不斷巧借天公的賜給的自然條件。活用現(xiàn)實(shí)中各種有利因素,充分發(fā)揮人的聰明才智,借助現(xiàn)代科技手段,做到人無(wú)我有,人有我優(yōu)。讓游客在見所未見、聞所未聞中激動(dòng)。在追求歡樂、享受快樂中感動(dòng)。要做到這些,就必須依靠“頭腦風(fēng)暴”的智慧;思維碰撞的點(diǎn)子火花。源源不斷的智慧點(diǎn)子必然成就旅游區(qū)魅力無(wú)窮的吸引力,而游客就會(huì)在驚奇中歡喜消費(fèi),在感動(dòng)中激動(dòng)支付。其旅游經(jīng)濟(jì)就會(huì)又好又快發(fā)展。
  旅游經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在旅游區(qū)的表現(xiàn)形態(tài)。具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征和規(guī)律,又有旅游自身的特點(diǎn)和要求,作為旅游區(qū)的旅游人,要冷靜觀察,認(rèn)真研判,沉著應(yīng)對(duì),以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)、統(tǒng)籌,推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
 

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