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永定區(qū)國稅局積極打造星級(jí)辦稅服務(wù)廳

更新時(shí)間:2018-03-19 12:56:54 來源:halede3.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 次 查看評(píng)論
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  自10月8日起,納稅人前往永定區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳辦理涉稅業(yè)務(wù)即可享受星級(jí)服務(wù)。為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),永定區(qū)國稅局結(jié)合工作實(shí)際,從去年開始積極打造星級(jí)辦稅服務(wù)廳。
  永定區(qū)國稅局以納稅人需求為導(dǎo)向,積極整合服務(wù)資源,拓展納稅服務(wù)空間,進(jìn)行了辦稅服務(wù)廳的改擴(kuò)建工程,改善了大廳硬件設(shè)施,設(shè)立了納稅服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域,配備了導(dǎo)稅臺(tái),觸摸屏、LED電子排隊(duì)叫號(hào)等候系統(tǒng);在網(wǎng)上辦稅的基礎(chǔ)上開展手機(jī)短信服務(wù),建立納稅服務(wù)QQ群,給納稅人提供更方便、更快捷、更全面的稅收信息服務(wù);還在辦稅服務(wù)廳制定窗口文明服務(wù)規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度,形成稅前宣傳,稅中服務(wù)、稅后維權(quán)的全程納稅服務(wù)體系;通過加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督對(duì)納稅人進(jìn)行服務(wù)回訪,聽取意見和建議,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,真正使納稅人享受到優(yōu)質(zhì)、便捷和高效的納稅服務(wù)。
  自創(chuàng)建星級(jí)辦稅服務(wù)廳以來,在對(duì)納稅人的走訪和問卷調(diào)查中,納稅人對(duì)該局政風(fēng)總體情況、納稅服務(wù)、稅務(wù)執(zhí)法的滿意度均為100%,該局還被評(píng)為2010年度“湖南省文明標(biāo)兵單位”。

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