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湖南推出新旅游合同文本 游客買假貨有望旅行社先賠

更新時間:2018-03-19 13:54:40 來源：halede3.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 今后游客在旅行社安排的購物場所如果買到假貨，超過90天無法獲賠時，旅行社應(yīng)當(dāng)先行賠付。記者25日獲悉，湖南將在全省推廣新旅游合同文本，居民外出旅游與旅行社簽訂合同將會有新范本。
　　
　　“太好了，以后跟團游不怕買假貨沒地方賠了。”喜愛旅游的唐小姐聽到這個消息時著實開心了一把。
　　
　　新旅游合同文本將由國家旅游局和國家工商總局聯(lián)合修訂，在湖南省所有旅行社推廣使用。其中聯(lián)合修訂了《團隊出境旅游合同》示范文本、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同》示范文本，聯(lián)合制定了《團隊國內(nèi)旅游合同》示范文本。
　　
　　新版合同示范文本對游客組團赴臺旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游分別做出相應(yīng)規(guī)范，進(jìn)一步明確旅行社、游客雙方的責(zé)任、義務(wù)。
　　
　　按照規(guī)定，今后游客在旅行社安排的購物場所如果買到假貨，超過90天無法獲賠時，旅行社應(yīng)當(dāng)先行賠付。組團社在出發(fā)前7日以內(nèi)提出解除合同的，不僅要向旅游者退還旅游費用總額，還要按照時間向旅游者支付10%到20%不等的違約金。
　　
　　游客出境游方面，旅行社“應(yīng)當(dāng)為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡。”
　　
　　新版出境游對赴臺游提出了明確要求，出境社未經(jīng)游客同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，游客在出發(fā)前（不含當(dāng)日）得知，有權(quán)解除合同，出境社全額退還游客已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金；游客在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，出境社應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的25%支付違約金。如違約金不足以賠償游客的實際損失，出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對游客予以賠償。
　　
　　此外，大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游低于成團人數(shù)不能成團時，不得轉(zhuǎn)團；赴臺游旅行社可與旅游者協(xié)商延期出行或者改變?yōu)槠渌?a class="insidelink" href="http://halede3.cn/line/" target="_blank" title="張家界旅游線路">旅游線路。
　　
　　湖南省旅游局行業(yè)管理處處長尚斌表示，新旅游合同文本實行后，游客將是最大的受益者。

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