.. 6月4日，上海市旅游系統(tǒng)召開2010年上海市旅游政風行風建設大會，總結(jié)2009年度旅游行業(yè)政風行風建設情況，并對2010年度相關(guān)工作作出部署。上海市副市長趙雯、國家旅游局紀檢組長劉金平出席會議。

.. 2009年，上海市各級旅游管理部門以制度促規(guī)范、以公開求公正，機關(guān)作風建設和辦事效率進一步加強；借.迎世博.之機，全面推進.兩風.建設；以.優(yōu)化世博旅游環(huán)境.為重點，凈化旅游市場環(huán)境；進一步完善投訴處理機制，建立多方責任部門會商協(xié)調(diào)制度，提高質(zhì)量投訴問題處理效率；積極開展多部門聯(lián)合執(zhí)法推進行風建設。2009年上海市44個政府部門和行業(yè)政風行風測評結(jié)果顯示，旅游管理部門政風測評綜合滿意度為84.85分，比2008年提高了3.51分值，列全市綜合部門排名第三位；旅游行風滿意度測評分值為83.03分，比上年提升2.44個分值。

.. 國家旅游局紀檢組長劉金平對2009年度上海旅游系統(tǒng)所取得的成就表示祝賀。他說，上海市要繼續(xù)以服務世博旅游為契機，完善配套措施，大力發(fā)展旅游業(yè)，促進旅游行業(yè)又好又快發(fā)展；要以旅游服務質(zhì)量提升年活動為載體，建立健全監(jiān)督體系，深入開展旅游政風行風建設。

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