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處理回復(fù)率100%市藥監(jiān)局積極處理游客投訴
更新時間:2017-12-09 12:57:46 來源:halede3.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽
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張家界訊. 日前,市食品藥品監(jiān)督管理局連續(xù)接到兩起游客的投訴后,派人第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行查處,并將處理結(jié)果及時回復(fù),此舉受到游客好評。 今年以來,該局繼續(xù)深化“平安滿意在張家界”專項活動,對及時處理投訴工作尤為重視,建立健全了投訴舉報工作責(zé)任制,明確專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格辦理時限,并強化責(zé)任追究,對于處理投訴舉報工作不力的,層層追究責(zé)任。截至目前,該局共受理投訴舉報17起,均及時進(jìn)行了處理并回復(fù),處理回復(fù)率為100%。 |
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