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武陵源區(qū)逆境前行實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展“華麗轉(zhuǎn)彎”

更新時(shí)間:2017-12-09 13:10:49 來源：halede3.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 .... 2009年，極不平凡的一年：全球金融危機(jī)和甲型H1N1流感的持續(xù)影響，讓世界旅游消費(fèi)低迷不振；2009年，極不平凡的一年：湖南張家界市武陵源區(qū)緊緊圍繞市委、市政府提出的旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長的目標(biāo)，抓搶機(jī)遇，多力并舉，在逆境前行，圓滿完成了年初預(yù)定旅游接待目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展 “華麗轉(zhuǎn)彎”。盤點(diǎn)2009年，全區(qū)共接待中外游客1167.4萬人次，同比增長11.02%，旅游總收入36.64億元，同比增長13.27%。 ... 強(qiáng)勢營銷讓張家界蜚聲中外，客源滾滾而來。去年，面對低迷的世界經(jīng)濟(jì)形勢，武陵源區(qū)搶抓機(jī)遇，先后組織促銷分隊(duì)赴長三角、珠三角等旅游熱銷地及日本、臺灣等境外市場開展實(shí)質(zhì)性宣傳促銷活動(dòng)，取得包括促成南京到張家界、日本至張家界開通直航包機(jī)在內(nèi)的一系列戰(zhàn)果。充分運(yùn)用國內(nèi)外知名電視媒體叫響“張家界”絕版品牌，先后邀請央視、香港TVB等國內(nèi)外多家知名電視媒體來張拍攝專題片，全方位展開市場宣傳。積極組織參與了“湘景?湘游?湖南人游湖南”、“張家界?全國百城旅游宣傳周”活動(dòng)及一系列國內(nèi)旅游交易會(huì)。專門組團(tuán)赴重慶召開“清涼張家界?渝湘牽手情”暑期旅游促銷新聞發(fā)布會(huì)，成功開通了重慶周末旅游專列。尤其是開創(chuàng)全國同類景區(qū)之先河，成功推出暑期核心景區(qū)實(shí)行24歲以下學(xué)生大門票免票政策。整個(gè)暑期，武陵源人流如潮，八方游人紛至沓來。此外，乘借“2009張家界國際鄉(xiāng)村音樂周”、“快樂女聲”張家界公益之行、“2009年香港小姐武陵源親善之旅”等活動(dòng)多點(diǎn)面宣傳，讓張家界更加聲名遠(yuǎn)播。 ... 旅游市場秩序整治讓游人盡享“平安滿意”。2009年，武陵源區(qū)以營造平安滿意旅游環(huán)境為突破口，對區(qū)內(nèi)旅游市場秩序?qū)嵭腥轿灰?guī)范，全天候監(jiān)管。特別是進(jìn)入6月份后，針對旅游市場中存在的色情敲詐、欺客宰客等突出問題，專門成立了旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治組，組織旅游、公安、工商等多個(gè)部門聯(lián)合執(zhí)法，對擾亂旅游市場的不法行為實(shí)施了重拳打擊。進(jìn)入9月份后，又結(jié)合全市統(tǒng)一開展的“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)，從規(guī)范旅游交通、旅游價(jià)格、旅游服務(wù)等10多個(gè)方面加重了整治“砝碼”，取得了顯著成效。據(jù)了解，去年以來，區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所聯(lián)合工商、公安等其他執(zhí)法部門共檢查導(dǎo)游人員1.8萬余人次，查處各類違規(guī)導(dǎo)游800余人次，取締了6家非法旅行社門市部，處理了一批追客趕客的不法人員，為游客挽回直接經(jīng)濟(jì)損失11.7余萬元，使旅游市場秩序得到進(jìn)一步規(guī)范，旅游環(huán)境有了明顯改善。 ... 優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)贏得八方好口碑。去年，武陵源區(qū)以榮膺全國文明風(fēng)景旅游區(qū)和《湖南省旅游條例》、《旅行社條例》頒布實(shí)施為契機(jī)，先后組織開展了“文明武陵源，笑迎天下客”及“賓館創(chuàng)星、旅行社創(chuàng)佳、員工創(chuàng)優(yōu)”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)各旅游窗口單位、旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員規(guī)范化經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。尤其是黃金周期間和暑期旅游高峰，在景區(qū)設(shè)立文明監(jiān)督崗、文明監(jiān)督員，對不文明行為進(jìn)行監(jiān)督，并設(shè)立青年志愿者服務(wù)站或義務(wù)咨詢臺，為游客提供各類旅游咨詢、交通引導(dǎo)、醫(yī)療衛(wèi)生保健等服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)營造了安全、文明、和諧、有序的旅游環(huán)境。據(jù)了解，2009年區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所共受理旅游糾紛僅66起，相比2008年大幅大降。此外，為進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，區(qū)旅游局還舉辦了全區(qū)旅游飯店服務(wù)技能大獎(jiǎng)賽，并免費(fèi)組織10多期酒店、景區(qū)等從業(yè)人員技能培訓(xùn)班，同時(shí)積極指導(dǎo)數(shù)家旅游酒店完成升星提質(zhì)，全區(qū)整體旅游服務(wù)質(zhì)量有了較大提升。 .. 此外，2009年武陵源還以迎接國家5A級景區(qū)復(fù)核為契機(jī)，不斷規(guī)范完善景區(qū)硬軟件游覽設(shè)施，加強(qiáng)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)，景區(qū)建設(shè)管理也邁上新臺階。 張家界旅游網(wǎng)

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