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顧名思義，議程即是會(huì)議的程序表。議程所涵蓋的除了足以實(shí)現(xiàn)會(huì)議目的各種議案之外，尚包括與會(huì)者姓名、會(huì)議時(shí)間以及會(huì)議地點(diǎn)等項(xiàng)目。
主席在編排議程的時(shí)候，最好能遵守以下兩個(gè)原則：
(1)按照議案的輕重緩急編排處理的先后次序，這即是說(shuō)越緊要的事項(xiàng)越應(yīng)排在議程的前端處理，越不緊要的事項(xiàng)則越應(yīng)排在議程的后端處理。這樣做的一個(gè)好處便是：就算在預(yù)定的會(huì)議時(shí)間內(nèi)無(wú)法將全部議案處理完畢，但起碼較緊要的議案已被處理過(guò)。那些較不緊要的議案，則可另?yè)駮r(shí)間處理，或是并入下次會(huì)議中再予處理。
(2)每一個(gè)議案應(yīng)預(yù)估所需的處理時(shí)間并明白地標(biāo)示出來(lái)。假如能這樣做，則主席可讓某些人只參與與他們有關(guān)的某些特定議案的討論。這即是說(shuō)，假如議程中明示幾點(diǎn)幾分到幾點(diǎn)幾分被分配于探討某一議案，則主席可以故意讓某些人遲到(即令某些人在涉及他們的議案被討論之前幾分鐘才進(jìn)入會(huì)場(chǎng))，也可以故意讓某些人早退(即令某些人在涉及他們的議案被討論過(guò)之后離開(kāi)會(huì)場(chǎng))。這樣做，顯然可以節(jié)省與會(huì)者的時(shí)間。不過(guò)，會(huì)場(chǎng)的秩序?qū)⒉幻馐艿礁蓴_。因此，主席只能有限度地容許遲到或早退。
有些主管在主持會(huì)議時(shí)并不準(zhǔn)備議程，這是一種很壞的習(xí)慣。議程不僅能夠規(guī)范會(huì)議的內(nèi)容，而且也足以約束溝通的次序與溝通的節(jié)奏。一旦會(huì)議欠缺議程，則會(huì)議的內(nèi)容勢(shì)必不確定，溝通的次序勢(shì)必雜亂，溝通的節(jié)奏勢(shì)必太快或太慢。換句話說(shuō)，欠缺議程的會(huì)議是注定不具實(shí)效的。為了改變這種不良的習(xí)慣，每一個(gè)機(jī)構(gòu)都應(yīng)考慮采取政策性聲明，嚴(yán)格要求擬妥議程之后才準(zhǔn)許開(kāi)會(huì)。
為讓與會(huì)者對(duì)會(huì)議及早作準(zhǔn)備--包括心理準(zhǔn)備及實(shí)質(zhì)準(zhǔn)備--議程應(yīng)隨會(huì)議通知事先發(fā)給與會(huì)者。
雖然并非所有會(huì)議都需要正式的議程，但是與會(huì)者至少應(yīng)當(dāng)事前有所了解，以便做好準(zhǔn)備。議事日程是受到尊重還是被忽視，這與管理部門(mén)對(duì)它的利用程度是成正比的。
但書(shū)面的議程有另一個(gè)重要好處：會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者將集會(huì)的目標(biāo)寫(xiě)成書(shū)面的議程，有助于會(huì)議目的的具體化。這樣，議程就能使會(huì)議按照既定軌道進(jìn)行，讓主持人能集中他的精力去處理參加會(huì)議人員彼此之間的相互影響。
擬定議程的責(zé)任通常落在會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)人的肩上。但是，人們一般對(duì)他們參加創(chuàng)造的事情才愿意予以支持。提前參與能使那些參加會(huì)議的人依照擬定的議程把問(wèn)題看得更清楚。下面是可能有助于鼓勵(lì)與會(huì)者參加的一些建議：
(1)對(duì)將要討論的問(wèn)題要求及早思考。
①對(duì)問(wèn)題的解決或處理，有哪些看起來(lái)是行得通的?
②哪些是顯而易見(jiàn)的危險(xiǎn)?
③所要討論的問(wèn)題其最后結(jié)果可能意味著什么?
(2)如果時(shí)間允許，把參加會(huì)議者的建議合并到暫定議程里，提前分發(fā)，以征求補(bǔ)充意見(jiàn)。
(3)提前向與會(huì)者簡(jiǎn)明介紹會(huì)議的目的，并要求他們做一些具體工作，例如抽樣調(diào)查員工意見(jiàn)，匯集統(tǒng)計(jì)數(shù)字，或搜集背景資料。
會(huì)議常因野心過(guò)大的計(jì)劃而在一開(kāi)始就注定失敗。下面是制定實(shí)際可行的目標(biāo)的一些建議：
(4)可能的話，把議程的話題限制在同一個(gè)主題范圍內(nèi)。這有助于從容進(jìn)行，同時(shí)使必須參加企業(yè)會(huì)議的人數(shù)減到最少。假如議程中有不同主題，可以分別安排為兩個(gè)小會(huì)進(jìn)行。
(5)假如這些主題之間沒(méi)有關(guān)系，要力求少安排一些話題。因?yàn)橐古c會(huì)者從他很感興趣的問(wèn)題轉(zhuǎn)到興趣不高的問(wèn)題上，而又始終全神貫注，是很困難的。
(6)設(shè)法將議程話題限制為一個(gè)主要的討論項(xiàng)目，輔之以不需大量準(zhǔn)備的次要項(xiàng)目。
(7)不把某些特殊的(有勢(shì)力的)管理人員的心愛(ài)項(xiàng)目列入議程。
(8)提前分發(fā)每一項(xiàng)議程話題的附件，以節(jié)省開(kāi)會(huì)時(shí)間。這樣就可以確定：每一項(xiàng)拿到會(huì)上討論的話題在會(huì)前都已向與會(huì)者簡(jiǎn)明介紹。這是一種利用以前會(huì)議記錄實(shí)際可行的方法。
(9)在議程上要表明會(huì)議開(kāi)多長(zhǎng)時(shí)間。與會(huì)者知道會(huì)議不允許超過(guò)時(shí)間，就會(huì)更加積極。
(10)對(duì)那些非常有爭(zhēng)議的、極為復(fù)雜的或小組完全不熟悉的話題，要安排充分的時(shí)間。
(11)要記住注意力的持續(xù)時(shí)間是有限度的。對(duì)一位實(shí)業(yè)家來(lái)說(shuō)，有效的會(huì)議一般持續(xù)一個(gè)小時(shí)，當(dāng)會(huì)議進(jìn)行了一個(gè)半小時(shí)，就接近效果遞減的臨界線了。
(12)假如會(huì)議必需開(kāi)到兩小時(shí)以上，應(yīng)安排中間休息時(shí)間。
(13)假如可能，要留出會(huì)后交談和娛樂(lè)的時(shí)間。
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